Fermeture inopinée application Aperçu

Question

Niveau 1

5 points

Fermeture inopinée application Aperçu

Bonjour,

cela fait quelques jours que lorsque j'utilise l'application Aperçu de mon Mac (MacBook air sous macOS Sierra 10.12) il se ferme subitement et me fait donc perdre les notes que j'ai prises sur certaines diapositives.

Quelqu'un saurait-il ce que je peux faire pour remédier à ce problème sachant que tout est à jour ?

Merci beaucoup 🙂

MacBook Air, iOS 10.1

Publiée le 25 sept. 2017 à 22h43

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 27 sept. 2017 à 12h26 en réponse à FlorineH96

Bonjour et bienvenue FlorineH96 !

Une application qui se ferme subitement lorsque vous l'utilisez, c'est loin d'être le plus confortable.

Nous allons regarder ensemble afin de vous régler ce souci ! Tout d'abord, nous allons faire ensemble un petit travail d'enquête afin d'isoler la source du problème.

Nous vous proposons donc d'effectuer ces manipulations afin de vérifier si le problème persiste sur une autre session que la vôtre, également en mode de démarrage sans échec (sans certains composants qui pourraient poser un conflit).

- macOS Sierra: Configurez des utilisateurs, des invités et des groupes sur votre Mac

- Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac

Si Aperçu quitte toujours inopinément en mode sans échec, il faudra penser à faire une sauvegarde de vos données et à Réinstaller MacOS.

Très bonne journée FlorineH96 !

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