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Question : sauvegarde impossible car iphone deconnecté

j'essaye de connecter mon 6s et depuis la mise en place de la derniere version itunes, le message impossible de connecter l'aphone car il est déconnecté apparait, donc changement de port usb , changement de cable, extinction du mac, rien n'y fait et c'est assez... irritant. exis

iPhone 6s, iOS 10.3.3

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6/11/2017 12:15 en réponse à MXPITCH En réponse à MXPITCH

bonjour;

je dispose d'un pc sous windows 10 et depuis très longtemps je n'arrive plus à faire une sauvegarder une copie sur mon pc malgré que j'ai installé la dernière mise à jour d' itunes.

maintenant, je ne sais plus quoi faire surtout que je vais changer mon téléphone.

merci pour votre aide.

6/11/2017 12:15

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6/11/2017 13:21 en réponse à hsechafik En réponse à hsechafik

bonsoir j’ai déjà eux ce genre problème au paravant, la solution est d’éteindre votre iphone et nettoyer le port lightning avec un brin d’allumette ou du coton tiges très fine.

si le problème insiste veiller changer de port usb ( si vous aviez 6 port usb sur votre ordinateur veillez les essayer tous )

et si encore elle insiste veillez changer de câble chargeur lightning .

la dernière est de chercher un autre ordinateur qui est ajour et faire l’essai et la si non changer le bout de charge.

6/11/2017 13:21

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