l'ecran de mon iPad mini dont le bouton principal ne fonctionne pas est devenu noir au redemarrage. Que faire?

Question

Niveau 1

4 points

l'ecran de mon iPad mini dont le bouton principal ne fonctionne pas est devenu noir au redemarrage. Que faire?

Bonjour, au redemarrage, apres l'installation de l'ios 11 dans mon iPad mini, on me demande d'apuyer sur le bouton principal pour psser une etape du redemarrage. comme mon bouton princ ipal ne fonctionne pas, j'ai etteint mon appareil pour un nouveau redemarrage au cours duquel l'ecran est reste noir apres la presentation du logo d'apple. Que dois je faire pour me tirer de cela? je prie de m'aider.

Publiée le 26 sept. 2017 à 10h00

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 27 sept. 2017 à 14h20 en réponse à idiaby

Bonjour et bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple idiaby !

Il vous est impossible de démarrer votre iPad Mini suite à l'installation d'iOS 11 car le bouton principal ne fonctionne pas (fonctionnait-il avant ?).
Vous avez tenté le redémarrage de l'iPad Mini (bien vu!) qui reste désormais bloqué sur un écran noir suite à l'affichage du logo Apple.

Pour vous aider à retrouver pleinement accès à l'utilisation de votre appareil, voici ce que nous vous recommandons :

Si vous disposez d'une sauvegarde, essayez de restaurer votre appareil avec la dernière version d'iTunes installée sur un ordinateur.

Si le bouton principal reste inutilisable et notamment s'il s'agit d'un dysfonctionnement lié au matériel, consulter les options disponibles pour sa réparation.

En vous souhaitant de découvrir bientôt les nouvelles fonctionnalités pour l'iPad avec iOS 11 !

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