je n'arrive pas a introduire mon identifiant apple a l'installation de l'os

bonjour tout le monde je voudrais avoir de l'aide je n'arrive pas a installé le dernière os compatible avec mon macbook air mid 2011 quand je veux installé la dernière version sur usb il termine l'installation mais reste bloqué au chargement de démarrage avec le logo apple avec un chargement complet ou alors quand je veux télécharger directement la dernière version je ne peut pas introduire mon iD apple merci pour votre aide