Mon iPhone ne capte plus le wifi au travail

Question

Niveau 1

4 points

Mon iPhone ne capte plus le wifi au travail

Bonjour! Mon iPhone ne capte plus le wifi au travail. Pourtant toutes mes collègues réussissent à y accéder et j'ai bel et bien le bon mot de passe. J'ai fait toutes les étapes : Redémarrer mon cell, réinitialiser les réglages réseau, redémarrer mon cell. Mais toujours un mot de passe incorrect.

Quelqu'un peut m'aider ?

iPhone 5s, iOS 10.3.3

Publiée le 27 sept. 2017 à 14h01

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 28 sept. 2017 à 14h28 en réponse à Alexcout

Bonjour Alexcout,

Effectivement, cette situation est singulière, d'autant que nous supposons que les autres réseaux Wi-Fi vous sont accessibles.

Etant donné que vous avez déjà réinitialisé les réglages réseaux, nous vous demandons de :

Bien vérifier le nom du réseau auquel vous essayez de vous connecter. Certains noms de réseaux d'entreprise peuvent se ressembler tout en demandant un mot de passe distinct.
Vérifier si l'ouverture d'une session est nécessaire à l'utilisation de ce réseau d'entreprise.
Contacter l'administrateur réseau de votre entreprise pour toute information relative à la connexion.

Nous vous souhaitons une bonne journée !

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