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Question : Les touches du clavier (7,8,9,u,i,o,j,k,l,) sont inopérantes une fois la session ouverte pour iMac Sierra 10.12.6

Les touches du clavier (7,8,9,u,i,o,j,k,l,) sont inopérantes une fois la session ouverte pour iMac Sierra 10.12.6 acquis mi-2011. Ces touches fonctionnent pour l'ouverture de la session puisque le mot de passe contient certaines de ces lettres. L.assistance Apple s'est révélée incompétente,me donnant diverses manipulations impossibles puisque je ne peux pas entrer la session ouverte le mot de passe d'ouverture. Donc chngeme de mot de passe impossible, installation de MaJ impossible, réglages iCloud impossible,...

Quelqu'un a t il une solution ? Merci d'avance





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iMac, macOS Sierra (10.12.6)

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La session étant ouverte, le mot de passe a été correctement utilisée.

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12 nov. 2017 à 18h35 en réponse à 1AQW En réponse à 1AQW

J'ai le même problème, et aussi avec exactement les mêmes touches indiquées.

Ouverture se fait bien également, même en utilisant certaines de ces touches (heureusement car le mp en contient), ce qui laisse penser que ce n'est pas matériel mais logiciel?

Egalement changement de mp impossible, puisque ces touches deviennent inactives après ouverture (en fait certaines ont plutôt un mouvement incompréhensible: déplacement vers le bas ou en diagonale ou vers fin de texte par exemple).

Coincidence ou pas (?) cela semble être arrivé juste après une MAJ de Sierra il y a 3 jours .

Assist Apple sèche toujours sur le sujet, me conseille rdv à l'Appstore genius ... dans 4 jours.!

Virus?

Avez-vous trouvé une solution?

Merci,

12 nov. 2017 à 18h35

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Question : Les touches du clavier (7,8,9,u,i,o,j,k,l,) sont inopérantes une fois la session ouverte pour iMac Sierra 10.12.6