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Question : L'ecran tactile de mon iPhone 6 ne répond plus.

Bonjour,

L'ecran tactile de mon iPhone 6 ne répond plus.

je n'arrive pas à saisir mon mot de passe. Merci de votre aide.





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iPhone 6

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Puisque le tactile ne répond pas, il s’agit justement de ne pas l’éteindre comme d’habitude, mais de forcer le redémarrage. Pour se faire, en plus de maintenir le bouton latéral appuyé, il faut également maintenir appuyé (en même temps) le bouton menu... Ces deux boutons maintenus pendant environ 10 secondes, l’iPhone s’éteindra (c’est à ce moment que vous pourrez relâcher les boutons) et le logo Apple s’affichera

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28 sept. 2017 à 21h54 en réponse à Lifsa En réponse à Lifsa

Bonjour,

À mon avis, il s’agit simplement d’un bug et il vous suffira de forcer le redémarrage de l’iPhone. Pour cela, maintenez appuyés le bouton menu et le bouton d’alimentation, pendant environ 10 secondes (jusqu’à ce que l’écran s’éteigne)..

28 sept. 2017 à 21h54

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29 sept. 2017 à 00h23 en réponse à mtristepin En réponse à mtristepin

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai déjà essayer. En appuyant environ 10 secondes, le message éteindre apparaît, mais l'écran tactile ne répond pas.

Il 'agit de l'aphone 6 plus

29 sept. 2017 à 00h23

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29 sept. 2017 à 06h03 en réponse à Lifsa En réponse à Lifsa

Puisque le tactile ne répond pas, il s’agit justement de ne pas l’éteindre comme d’habitude, mais de forcer le redémarrage. Pour se faire, en plus de maintenir le bouton latéral appuyé, il faut également maintenir appuyé (en même temps) le bouton menu... Ces deux boutons maintenus pendant environ 10 secondes, l’iPhone s’éteindra (c’est à ce moment que vous pourrez relâcher les boutons) et le logo Apple s’affichera

29 sept. 2017 à 06h03

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2 oct. 2017 à 19h21 en réponse à Lifsa En réponse à Lifsa

Dans ce cas, je suspecte un problème matériel plutôt que logiciel. À voir ce que les autres utilisateurs en pensent, mais à mon avis il faudrait procéder à une réparation...

2 oct. 2017 à 19h21

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2 oct. 2017 à 20h43 en réponse à Lifsa En réponse à Lifsa

J'ai le même problème depuis quelques jours.. Lorsque je rallume mon iPhone SE après l'avoir laissé éteint un certain temps, la fenêtre "déverrouiller " pour taper le code pin reste figée... Lorsqu'il se met en veille automatique, j'appuie alors sur le bouton ID pour l'en sortir . La mention "sim verrouillée" apparait alors en haut et à gauche de l'écran. Ensuite, je rentre dans mes contacts e et j'appuie sur l'un d'eux... La fenêtre figée apparait et je peux alors déverrouiller mon iPhone en tapant le code pin. J'ai contacté l'assistance Apple qui m a fait effectuer diverses manip mais sans résultat; j'ai un n° de dossier et je vais les rappeler demain comme c'était prévu. Un remplacement de l'Iphone est peut être prévu..

2 oct. 2017 à 20h43

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Profil de l’utilisateur : Lifsa

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