Question :

Question : Suppression des photos sur iCloud

Bonjour,


J'ai un petit soucis. Je n'arrive pas à supprimer des images de la photothèque iCloud. J'ai beau les supprimer de l'application "Photos", elles reviennent sans cesse lorsque la photothèque fait sa mise à jour. J'ai essayé de désactiver la photothèque iCloud. A présent, on m'indique que j'ai 30 jours pour récupérer mes photos, mais à chaque mise à jour de la photothèque, les mêmes photos reviennent ?


Y'a-t-il une solution ?


Merci d'avance,


Terence

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.1

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30 sept. 2017 à 10h30 en réponse à TerenceBA En réponse à TerenceBA

Bonjour TerenceBA,

C'est assez étrange en effet et surtout assez désagréable.

Vous avez tout à fait raison, si votre photothèque iCloud est activée, les photos que vous supprimez de votre application Photos sur votre iPhone doivent également disparaître pour de bon de votre photothèque iCloud (même après une nouvelle synchronisation ou mise à jour).

Commençons par vérifier :
  • Si vous voyez ces photos sur iCloud.com, auquel cas vous pouvez essayer de les supprimer directement sur le site.
  • Si cela ne vient pas du flux de photo iCloud sur votre iPhone ou sur tout autre appareil connecté à iCloud sur le même compte :

Qu’est-il advenu de l’album Mon flux de photos ?

Lorsque vous activez la photothèque iCloud, toutes les photos de Mon flux de photos sont ajoutées dans l’album Toutes les photos. Aucun album Mon flux de photos n’apparaît. Si vous avez activé à la fois la photothèque iCloud et Mon flux de photos pour votre appareil, toutes les nouvelles photos que vous ajoutez à votre photothèque ou prenez avec votre appareil iOS sont visibles dans l’album Mon flux de photos sur les appareils sur lesquels la photothèque iCloud n’est pas activée.


D'ailleurs, si vous avez un autre appareil connecté au même compte, ça vaut le coup de vérifier ses réglages !

Autrement, n'hésitez pas à jeter un oeil à l'article : Aide à l’utilisation de la photothèque iCloud pour résoudre ou isoler un peu plus le souci.

Nous espérons que ça vous permettra de vous dépatouiller !

À bientôt.

30 sept. 2017 à 10h30

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