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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod

Question :

Question : blocage systeme lors de mise à jour iOS

Bonjour,


J'ai un problème lors de la mise à jour iOS 11.0.1. Je l'ai lancé via iTunes. Après plusieurs tentatives, j'ai toujours l'écran m'invitant à connecter mon téléphone à iTunes pour restaurer les données. Je n'arrive ni à restaurer, ni à mettre à jour.

Le message d'erreur suivant est indiqué à chaque fois. "Une erreur inconnue s'est produite (erreur 4013). Résultat, je n'ai plus de téléphone.


Quelqu'un à rencontré ce problème ? Comment puis-je faire ? Dois-je l'apporter en réparation ?


Merci


Julien

iPhone 6s, iOS 11.0.1

Publiée le

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30 sept. 2017 à 07h17 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour,


j’ai déjà fait ces démarches plusieurs fois et rien ne se passe... mon téléphone n'est plus reconnu lorsque l’extraction du logiciel est terminée. (« L’iphone n’a pu être restauré. L’appareil est introuvable »).

j’ai l’impression d´être dans une impasse...

30 sept. 2017 à 07h17

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Profil de l’utilisateur : JulienLS

Question : blocage systeme lors de mise à jour iOS