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Article associé

Aide à l’utilisation de Photos iCloud

Question :

Question : Consulter la progression du chargement dans iCloud ne fonctionne pas, l'album intelligent reste vide (0 éléments)

La méthode proposée par Apple pour surveiller la progression du chargement de ma bibliothèque Photos vers iCloud (abonnement 200Go acheté hier soir) ne fonctionne pas.


Je crée un album intelligent mais il reste désespérément vide !


Fichier chargé par un client


Pourtant Photos est en train d'uploader des photos


Fichier chargé par un client


Comment résoudre le probleme ?


Merci d'avance

iMac with Retina 5K display, macOS Sierra (10.12.6), High Sierra 10.13

Publiée le

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Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :
Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Yannick038 !

Le fonctionnement de la photothèque iCloud peut parfois demander quelques précisions et donc vous faites bien de poser cette question !
Et merci pour les copies d'écrans qui vont nous permettre de vous renseigner au mieux sur la situation.

Nous voyons que vous avez suivi l'article Aide à l’utilisation de la photothèque iCloud et notamment la section " Comment consulter la progression du chargement de mon contenu dans la photothèque iCloud ? ".

Permettez-nous de vous en expliquer les détails ;-)

"La progression du chargement", comme vous avez pû le constater, est indiquée en nombre d'éléments en cours de chargement ("12 032" selon votre seconde copie d'écran). Cela correspond à la partie suivante de l'explication :

Pour savoir si une photo ou une vidéo a été chargée dans iCloud, ouvrez l’application Photos, puis consultez votre bibliothèque via la section Moments. L’état du chargement est indiqué au bas du menu.

La seconde partie, elle, fait référence aux éventuelles photos ou vidéos qui n'auraient pas pu être chargées, et vous explique justement comment savoir lesquelles sont concernées, s'il y en a. Dans votre situation, au moment de vos impressions d'écran, la bonne nouvelle est qu'aucune photo ou vidéo ne rencontraient de difficulté, d'où la mention "0 élément correspondant" :

Pour voir les photos et vidéos incluses à votre photothèque, mais n’ayant pas été chargées dans iCloud, ouvrez l’application Photos sur votre Mac, puis accédez à Fichier > Nouvel album intelligent. Sous Remplit la condition suivante, choisissez Photo impossible à charger dans la photothèque iCloud, puis cliquez sur OK.


Et donc, pour rappel sur le fonctionnement de la photothèque iCloud, la notion de temps / durée est soumise à des variables de taille/poids et de vitesse/fluidité de connexion Internet qui sera différente pour chaque utilisateur :

Lorsque vous activez la photothèque iCloud, le temps de chargement de vos photos et vidéos sur iCloud dépend de la taille de votre collection et de la vitesse de votre connexion Internet. Si vous disposez d’une grande collection de photos et de vidéos, le chargement sera plus long. Vous pouvez voir l’état du chargement et le suspendre pendant une journée.



Au moment où vous recevrez cette réponse, le chargement s'est sûrement achevé sans encombre, donc nous espérons que cela vous rassure vu qu'aucun problème n'est à signaler via les indications que vous avez fourni.

On vous souhaite une belle journée !

Publiée le

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Question marquée comme Résolu

3 oct. 2017 à 21h13 en réponse à Yannick038 En réponse à Yannick038

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Yannick038 !

Le fonctionnement de la photothèque iCloud peut parfois demander quelques précisions et donc vous faites bien de poser cette question !
Et merci pour les copies d'écrans qui vont nous permettre de vous renseigner au mieux sur la situation.

Nous voyons que vous avez suivi l'article Aide à l’utilisation de la photothèque iCloud et notamment la section " Comment consulter la progression du chargement de mon contenu dans la photothèque iCloud ? ".

Permettez-nous de vous en expliquer les détails ;-)

"La progression du chargement", comme vous avez pû le constater, est indiquée en nombre d'éléments en cours de chargement ("12 032" selon votre seconde copie d'écran). Cela correspond à la partie suivante de l'explication :

Pour savoir si une photo ou une vidéo a été chargée dans iCloud, ouvrez l’application Photos, puis consultez votre bibliothèque via la section Moments. L’état du chargement est indiqué au bas du menu.

La seconde partie, elle, fait référence aux éventuelles photos ou vidéos qui n'auraient pas pu être chargées, et vous explique justement comment savoir lesquelles sont concernées, s'il y en a. Dans votre situation, au moment de vos impressions d'écran, la bonne nouvelle est qu'aucune photo ou vidéo ne rencontraient de difficulté, d'où la mention "0 élément correspondant" :

Pour voir les photos et vidéos incluses à votre photothèque, mais n’ayant pas été chargées dans iCloud, ouvrez l’application Photos sur votre Mac, puis accédez à Fichier > Nouvel album intelligent. Sous Remplit la condition suivante, choisissez Photo impossible à charger dans la photothèque iCloud, puis cliquez sur OK.


Et donc, pour rappel sur le fonctionnement de la photothèque iCloud, la notion de temps / durée est soumise à des variables de taille/poids et de vitesse/fluidité de connexion Internet qui sera différente pour chaque utilisateur :

Lorsque vous activez la photothèque iCloud, le temps de chargement de vos photos et vidéos sur iCloud dépend de la taille de votre collection et de la vitesse de votre connexion Internet. Si vous disposez d’une grande collection de photos et de vidéos, le chargement sera plus long. Vous pouvez voir l’état du chargement et le suspendre pendant une journée.



Au moment où vous recevrez cette réponse, le chargement s'est sûrement achevé sans encombre, donc nous espérons que cela vous rassure vu qu'aucun problème n'est à signaler via les indications que vous avez fourni.

On vous souhaite une belle journée !

3 oct. 2017 à 21h13

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : Yannick038

Question : Consulter la progression du chargement dans iCloud ne fonctionne pas, l'album intelligent reste vide (0 éléments)