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Question :

Question : Mon iPhone ne se synchronise plus avec mon mac.

Bonjour, j'ai un problème depuis mi août, mon iPhone ne veut plus se synchroniser avec mon mac sans raison valable parce que je n'ai rien changé ( paramètres, câble,...). Si quelqu'un avait déjà eu ce problème, pourriez-vous me donner la solution ? Merci

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014), iOS 11.0.1

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2 oct. 2017 à 12h21 en réponse à vdebut En réponse à vdebut

Bonjour vdebut,

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple !

Vous ne parvenez plus à établir la communication entre votre iPhone et le Mac depuis quelques temps, et nous comprenons que cela puisse être gênant.

Voici comment régler le problème de reconnaissance :

  1. Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes compatible avec votre ordinateur.
  2. Vérifiez que vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre Mac ou sur votre PC Windows.
  3. Vérifiez que votre appareil est allumé.
  4. Si une alerte « Faire confiance à cet ordinateur » s’affiche, déverrouillez votre appareil et touchez Se fier.
  5. Débranchez tous les accessoires USB de votre ordinateur, à l’exception de votre appareil. Essayez chaque port USB pour voir si l’un d’eux fonctionne. Essayez ensuite avec un autre câble USB Apple.
  6. Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone, iPad ou iPod.
  7. Essayez de connecter votre appareil à un autre ordinateur. Si vous rencontrez le même problème sur un autre ordinateur, contactez l’assistance Apple.


Pour plus de détails, reportez-vous à ce lien : Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone .

Cordialement.

2 oct. 2017 à 12h21

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Profil de l’utilisateur : vdebut

Question : Mon iPhone ne se synchronise plus avec mon mac.