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Question :

Question : Quand je la rallume elle se bloquée à nouveau sur la pomme

Apple Watch Sport serie 1 42mm.
Bonjour mon Apple Watch serie 1 reste bloquée surnom la pomme lors de l’allumage, j’ai beau essayé de la rallumer rien à faire... elle ne s´allume plus. Que dois-je faire ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

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3 oct. 2017 à 11h15 en réponse à Kmaxisia07 En réponse à Kmaxisia07

Bonjour Kmaxisia07,

Considérant les nombreux services rendus par l'Apple Watch au quotidien, nous comprenons que son blocage provoque une situation pour le moins embêtante.

Comment redémarrer une Apple Watch bloquée sur le logo Apple :

​Il conviendra d'essayer pas à pas ces étapes. Si l'une d'entre elle se transforme en succès, vous n'aurez pas besoin de passer à l'étape suivante.
  1. Recharger votre Apple Watch.
  2. Redémarrer votre Apple Watch et votre iPhone.
  3. Forcer le redémarrage de votre Apple Watch en maintenant la Digital Crown et le bouton latéral pendant au moins 10 secondes.
  4. Désactiver le jumelage entre votre Apple Watch et votre iPhone.
  5. Effacer les données de votre Apple Watch.
Retrouvez le détail de ces étapes sur ce site : Aide à l’utilisation de votre Apple Watch .

Cordialement !

3 oct. 2017 à 11h15

Répondre Utile

4 oct. 2017 à 18h58 en réponse à Kmaxisia07 En réponse à Kmaxisia07

Merci de revenir vers nous Kmaxisia07 !

Si vous avez pu tester toutes les manipulations proposées et si vous avez bien suivi l'article Aide à l’utilisation de votre Apple Watch mais que l'Apple Watch n'en fait toujours qu'à sa tête, nous vous conseillons effectivement de contacter l'assistance .

Comme le plus rapide pour vous sera le mieux, vous aurez auprès de l'assistance toute l'aide dont vous avez besoin.

Nous espérons que vous pourrez rapidement profiter de votre Apple Watch.

Excellente fin de journée !

4 oct. 2017 à 18h58

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Kmaxisia07

Question : Quand je la rallume elle se bloquée à nouveau sur la pomme