Annonce: Mettre à jour vers macOS Mojave

Avec des fonctionnalités comme le Mode sombre, Piles et deux nouvelles applications intégrées, macOS Mojave vous aide à tirer le meilleur parti de chaque clic.

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Question :

Question : erreur 9923

Bonjour,


J'ai une erreur de connexion avec le scanner -9923.

L'imprimante fonctionne et la connexion est en wifi.

Merci pour votre aide.

iMac (21.5-inch, Late 2013), iOS 10.1.1

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1 oct. 2017 à 20h37 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

l'imprimante est une Epson XP-215.

L'impression fonctionne normalement mais le scanner non.

j'ai installé auparavant, il y a quelques temps de cela les logiciels Epson, peut-être cela a t il créé des conflits.

1 oct. 2017 à 20h37

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1 oct. 2017 à 21h12 en réponse à dudu40 En réponse à dudu40

Epson XP-215

http://esupport.epson-europe.com/ProductHome.aspx?lng=fr-FR&data=0ccCGROWIYPM+0T wqjLJJEbSGvew8EfqYHNTwtjApmwU003D&tc=6


1- Faudra faire les mises à jour firmware si cela n'a jamais été fait.

2- Supprimer l'imprimante macOS Sierra: Ajouter ou supprimer une imprimante

3- Éteindre & débrancher électriquement le Mac 30 minutes…

4- Installer les drivers et l'imprimante.

5- Ressayer…

1 oct. 2017 à 21h12

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