d'Un coup mes écouteurs sur mon iPhone 7 plus n'ont plus fonctionne

Question

Niveau 1

4 points

d'Un coup mes écouteurs sur mon iPhone 7 plus n'ont plus fonctionne

Bonjour, d'Un coup mes écouteurs sur mon iPhone 7 plus n'ont plus fonctionne. Je les ai teste sur un autre téléphone ils marchent. De plus j'ai testé le trou avec le chargeur et cela fonctionne aussi. Comment dois je faire ?
Écouteurs fournis avec le téléphone

Publiée le 2 oct. 2017 à 08h35

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 3 oct. 2017 à 11h40 en réponse à caillou24

Bonjour caillou24,

Vous faites bien de nous poser la question, être soudainement privé de musique ou ne plus pouvoir passer des appels en kit main libre, c'est fort dommage.

Vous avez eu de très bons réflexes en testant vos écouteurs sur un autre appareil et en testant le chargeur, on comprend bien que le souci vient de l'iPhone.

Pour isoler un peu plus le souci et le résoudre, nous vous proposons de :

Redémarrer votre iPhone
Forcer le redémarrage si jamais le redémarrage simple n'a pas fonctionné.

Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : maintenez le bouton latéral et le bouton de diminution du volume enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Mettre à jour votre iPhone à la dernière version iOS.
Suivre les différentes étapes de l'article Si votre casque ne fonctionne pas avec votre iPhone, iPad ou iPod touch

Profitez bien de votre musique ou de vos appels une fois le souci résolu !

À bientôt.

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