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Question :

Question : Connexion au Bureau impossible

Bonjour,

J'ai une Macbook Pro (Intel) de 2012.

Il y a peu j'ai installé la mise à jour OS HighSierra, mais lors de la mise a jour mon macbook a planté.

À ce moment impossible de démarre mon mac normalement, (redémarrage en boucle) alors j'ai réinstallé l'OS (Mountain Lion).

À ce moment- mon mac démarré normalement, dès lors j'ai mis mon Mac a jour mais pour aucune raison c’était celle de OS El Capitan.

Mais depuis le problème est que mon mac s'allume mais une fois que j'arrive a la fenêtre ou je dois mettre mon mot de passe, je le mets et puis écran noir et retour sur le même écran.

Est-ce qu'il y a une solution à mon problème ?

Merci d'avance de vos réponses.

PS : J'ai déjà essayéla réinstallation de OS et ça ne change rien. Le mode sans échec aussi et un scan du disque dur me dits qu'il n'y a pas de problème.

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), OS X El Capitan (10.11.5)

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J'ai pris contact avec Assistance Apple, problèmerésolue.

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5 oct. 2017 à 09h04 en réponse à NoSpy En réponse à NoSpy

Bonjour,

J'ai déjà essayé pas mal de chose mais rien ne marche 😟.

Que me conseiller vous de faire ?

Ce serait mieux de le faire rentrer en magasin ?

Et est-ce que c'est possible de faire un backup sans pouvoir entrer dans mon mac ?

Merci

5 oct. 2017 à 09h04

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Question marquée comme Résolu

14 oct. 2017 à 20h38 en réponse à Kfg En réponse à Kfg

J'ai pris contact avec Assistance Apple, problèmerésolue.

14 oct. 2017 à 20h38

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Profil de l’utilisateur : Kfg

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