Impossible de restaurer un achat permanent

Bonjour,

Merci pour la réponse. Cependant, j’ai déjà contacté Apple pour savoir comment faire ils m’ont simplement répondu de contacter le concepteur car ça part de son serveur. Je suis allé dans App Store j’ai cherché l’application qui pose problème j’ai cliqué sur le site du développeur, il n’y a juste qu’une adresse mail comme demande et depuis j’ai reçu juste une réponse me demandant de faire circuler le nom de l’application en question autour de moi. Donc j’ai repris l’adresse mail du développeur je lui ai fait un mot en lui mettant la facture de l’achat que j’avais effectué, malheureusement le mail mets revenu automatiquement en mode injoignable.

J’ai donc repris le mail que j’avais reçu D’Apple et je leur ai fait un copier coller du message qui m’est revenu automatiquement.

Depuis j’attends toujours une réponse d’Apple.

Si quelqu’un peut m’aider, il s’agit de l’application Mail switch qui permet de trier les mails de façon à les mettre en corbeille ou de se des inscrire automatiquement, , C’est donc cette option que j’ai acheté la desinscriptions automatique.

Le plus bizarre dans cette affaire, c’est que lorsque je clique sur restaurer l’achat dans l’application j’ai bien une roue qui tourne avec achat restaurer mais en fait elle reste visible alors que la première fois quand je l’avais acheté le nom de l’option s’était mis en gris.

Merci d’avance si quelqu’un peut m’aider.

Depuis ma première réponse on m’envoyer un lien pour un forum où j’ai découvert que si l’on cliquer sur ce convenu d’acheter Apple détectées que c’était déjà acheté et que il y avait juste à gros télécharger gratuitement.