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Question : Apple Photos High Sierra - ne se synchronise pas hors wifi

Hello à tous !

Depuis High Sierra, j'ai un soucis avec Photos.

Si mon mac est connecté à mon iPhone pour Internet (en USB ou partage wifi), mon app
Photos ne se synchronise pas.

C'est OK sur Sierra.

Des idées ?

Merci A+

Xavier

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), Other OS

Publiée le

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5 oct. 2017 à 14h31 en réponse à electroach En réponse à electroach

Bonjour Xavier !

C'est étrange comme souci ça, si lors du branchement de l'iPhone sur le Mac, la connexion ne se fait pas avec l'application Photos.
Est-ce uniquement lors d'un partage de connexion de l'iPhone vers le Mac ?

Voici ce que je vous propose avant tout comme vérifications, sur le Mac qui se trouve en macOS High Sierra du coup :
  1. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version d’iTunes sur votre Mac. L’importation de photos sur votre Mac requiert l’utilisation d’iTunes 12.5.1 ou version ultérieure.
  2. Connectez votre iPhone, iPad, iPod touch ou appareil photo numérique à votre Mac à l’aide d’un câble USB. Si vous utilisez une carte SD, insérez-la dans l’emplacement prévu à cet effet sur votre Mac ou connectez-la à l’aide d’un lecteur de carte.
  3. Il se peut que vous deviez déverrouiller votre appareil iOS avec votre code d’accès. Il se peut également que votre appareil iOS affiche un message vous demandant si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur. Touchez Se fier pour continuer.
  4. Sur votre Mac, l’app Photos s’ouvre automatiquement. Dans le cas contraire, ouvrez-la.
  5. L’app Photos affiche un écran d’importation contenant toutes les photos et vidéos qui se trouvent sur votre appareil connecté. Si l’écran d’importation ne s’affiche pas automatiquement, cliquez sur l’onglet Importer en haut de l’app Photos ou sur le nom de l’appareil dans la barre latérale.
  6. Pour importer une sélection de photos, cliquez sur les photos de votre choix, puis sur Importer la sélection. Pour importer l’intégralité des nouvelles photos, cliquez sur Importer toutes les nouvelles photos.
  7. Une fois l’importation terminée, un message s’affiche pour vous demander si vous souhaitez supprimer les photos ou les conserver sur votre appareil. Cliquez sur Supprimer les éléments pour supprimer les photos ou sur Conserver les éléments pour les conserver sur l’appareil.
    Si vous sélectionnez Conserver les éléments, vous devrez les supprimer directement de votre appareil lorsque vous souhaiterez un jour les supprimer.
  8. Vous pouvez maintenant déconnecter votre appareil de votre Mac. Si vous avez importé des photos depuis une carte SD ou un autre périphérique USB, éjectez-le au préalable.

Les photos importées figurent dans l’album Dernière importation de l’app Photos.

Les photos et vidéos synchronisées à partir de votre ordinateur sur iPhone, iPad ou iPod touch à l’aide d’iTunes ne peuvent pas être réimportées sur votre ordinateur.

Découvrez la procédure à suivre si vous ne parvenez pas à importer sur votre ordinateur des photos présentes sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.


Tout est là si besoin : Importation de photos et de vidéos à partir de votre iPhone, iPad ou iPod touch

N'hésitez pas à partager les résultats de ces premières vérifications, ainsi que d'autres tests que vous auriez effectués afin d'isoler ce comportement au maximum :)
Bonne journée.

5 oct. 2017 à 14h31

Répondre Utile

5 oct. 2017 à 14h44 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour, merci de votre réponse !

Néanmoins, j'ai mal dû me faire comprendre:

Je n'ai pas de problème à importer des photos depuis l'iphone.

Mon problème vient de la synchronisation avec la librairie Photos iCloud.

C'est à dire: J'ai des photos sur mon espace iCloud. Elles viennent de mon iPhone.

J'aimerais les ajouter à l'app Photos de mon Mac.

La synchronisation fonctionne lorsque mon Mac est connecté à un wifi.

Mais cela ne fonctionne pas si mon Mac est connecté à Internet via iPhone Hotspot (wifi ou USB)

Dans les docs, je n'ai pas trouvé de d'indications selon le mode de connexion du Mac à Internet.

Cela fonctionnait sur Sierra.

Merci du support

5 oct. 2017 à 14h44

Répondre Utile

5 oct. 2017 à 15h36 en réponse à electroach En réponse à electroach

Ah oui oups ! Et merci beaucoup pour tous ces détails Xavier !
Repartons dans la bonne direction du coup :) Voici quelques explications :

Pour la synchronisation des photos via iCloud, celle-ci requiert effectivement une connexion Wi-Fi .
Comme vous pouvez le voir dans cet article , le partage de connexion partage les données mobiles de l'iPhone, ce qui explique la raison pour laquelle la synchronisation ne s'effectue pas.

Nous sommes tout de même intrigués par le fait que le partage de connexion avait l'air de fonctionner précédemment pour la synchronisation de vos photos. Voici un peu plus d'explications sur le fonctionnement de la photothèque iCloud .

Si vous avez tout de même un doute ou des questions spécifiques par rapport à votre situation, n'hésitez pas à contacter directement l'assistance Apple : Contacter l'Assistance Apple.

Ravis d'apprendre en tout cas que vos photos sont bel et bien synchronisées d'une manière ou d'une autre.

5 oct. 2017 à 15h36

Répondre Utile

5 oct. 2017 à 16h02 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

C'est un peu un non-sens...

Avec iOS11, il est possible d'effectuer la synchronisation des photos via iCloud en utilisant le cellular.

Je ne comprends pas l'idée derrière cette limitation. On peut synchroniser des photos via iCloud sur l'iPhone en Cellulaire, mais pas sur le Mac ?!? Pas logique !!!

Fichier chargé par un client

perso je suis souvent en déplacement avec le Mac et est peu de chance de le connecter à la maison en wifi.

D'où le besoin de mettre à jour ma bibliothèque iCloud photos sur le Mac en déplacement, donc en hotspot !

Pour moi cette phrase n'a pas de sens !

Fichier chargé par un client

5 oct. 2017 à 16h02

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : electroach

Question : Apple Photos High Sierra - ne se synchronise pas hors wifi