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Question :

Question : comment réparer un bug de caméra intégrée sur IMac 10.11.6 ? (Ne s'active plus après une mise en veille de l'IMac)

Bonjour,

Je remercie par avance la communauté, et ceux ou celles qui pourront m'apporter la solution au problème décrit ci-dessous.

Avec mes remerciement anticipés

Bien cordialement


Objet : Bug de la caméra intégrée sur IMac 10.11.6 (El Capitan)

Matériel : IMac / 10.11.6 / UVC Camera VendorID_1452 ProductID_34065

Description du bug : au démarrage de l'IMac, la caméra s'active normalement avec les applis type FaceTime, Skype, Appear, etc. Après une mise en veille de l'IMac, la caméra cesse de s'activer sur toute les applis à la reprise de l'activité.

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

Publiée le

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6 oct. 2017 à 07h38 en réponse à Inférences En réponse à Inférences

Effectué ces procédures :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Si le problème est toujours présent vous devez avoir un logiciel malveillant ou une application qui est à l'origine de ces problèmes il vous faudra l'identifier et effacer


https://www.clamxav.com/

6 oct. 2017 à 07h38

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13 oct. 2017 à 11h28 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour,


un grand merci pour ces liens et la procédure suggérée. Mais rien n'y fait.


J'ai donc utilisé clamxav. Outil très efficace que je vous remercie d'avoir porté à ma connaissance. 1 logiciel malveillant a bien été détecté, et supprimé. Hélas, cela n'a rien changé au bug que je rencontre : non activation de la caméra après une mise en veille, mais fonctionnement normal au redémarrage… Je vais continuer à chercher.

Bien cordialement

Jean

13 oct. 2017 à 11h28

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14 oct. 2017 à 01h34 en réponse à Inférences En réponse à Inférences

Si je résume lors ce que vous démarrer en mode sans échec la caméra fonctionne et lorsque vous démarrez en mode normal la caméra ne fonctionne pas c'est correct ?

14 oct. 2017 à 01h34

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14 oct. 2017 à 16h23 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Non. Quand je démarre normalement le matin en arrivant au bureau, la caméra se déclenche sans problème avec les applis type FaceTime, Skype, appear… Je fais me faire un café, je mets le Mac en veille ("Suspendre l'activité"), à mon retour je "réveille" le Mac (par exemple en bougeant la souris ou en appuyant sur la barre espace), et là, la caméra n'est plus reconnue par aucune des applis précitées. Si bien que pour une conf call Skype, je suis à date obligé de redémarrer pour retrouver l'usage de la caméra. Puis a la première mise en veille… etc.

Merci pour votre opiniâtreté !

Cordialement

14 oct. 2017 à 16h23

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Profil de l’utilisateur : Inférences

Question : comment réparer un bug de caméra intégrée sur IMac 10.11.6 ? (Ne s'active plus après une mise en veille de l'IMac)