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Question : identifiant disparu des bases Apple

Bonjour,

J'ai plusieurs appareils avec un identifiant, mais cet identifiant a disparu des bases Apple semble t'il: les ppareils me demandent en permanence la validation du compte, or le compte n'existe plus nulle part, y compris sur le site web d'Apple. Bizarre, et enervant.
Quelqu'un a t'il entendu parler d'un cas similaire?

Cordialement

lau92

iPhone 6, iOS 11.0.1

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6 oct. 2017 à 07h05 en réponse à Lau92 En réponse à Lau92

Connectez-vous sur ce site Web avec votre compte http://appleid.apple.com/ modifier votre mot de passe. Cela aura pour conséquence de révoquer tous les appareils et d'annuler ses demandes récurrentes de validation de mot de passe.

6 oct. 2017 à 07h05

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6 oct. 2017 à 09h42 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse,
En fait lorsque je suis le fil à partir du site que vous mentionnez, j'ai cette réponse: "xxx n’est pas un identifiant Apple.", alors que c'est celui que j'utilise depuis des années, et c'est celui qui m'est reclamé par les appareils.

nb: je vous ecris depuis un autre identifiant, que j'avais créé par erreur (une histoire d'alias entres adresses en @wanadoo et @orange.

Il faudrait que je trouve un opérateur chez Apple qui ait acces à l'historique des identifiants et qui voie ce qui a pu se passer.

je peux aussi passer tous mes appareils sur cet identifiant avec lequel je vous ecris. Si c'est possible.

Cordialement

L

6 oct. 2017 à 09h42

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6 oct. 2017 à 13h17 en réponse à Lau92 En réponse à Lau92

Bonjour, par principe un identifiant Apple ne peut être supprimer (existera toujours), par contre on peut mettre à jour les informations de son compte Apple en changeant l'adresse mail et dans ce cas l'ancienne adresse mail est supprimé (remplacé par la nouvelle). c'est peut-être votre cas?

Fred.ml

6 oct. 2017 à 13h17

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