Annonce:


Venez rencontrer nos contributeurs !

N'hésitez pas à venir visiter notre toute nouvelle page consacrée à nos contributeurs. Avoir son nom dans cette page est un grand gage de reconnaissance de notre part pour nos membres les plus actifs, ayant au moins atteint le Niveau 4.

Découvrez nos Contributeurs les plus actifs !

Les communautés sont un franc succès grâce à toutes les personnes qui viennent bénévolement apporter leur expertise et savoir faire à nos membres du monde entier !
Merci à tous pour votre incroyable contribution !!


Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Itunes message "attente d'éléments à copier...".

Bonjour,

Depuis que j'ai fait une restauration de la sauvegarde de mon précédent iPhone 6 sur mon nouvel iPhone8, la synchronisation itunes ne se termine plus et reste sur le message "attente d'éléments à copier...". Est-ce que quelqu'un aurait une solution à me donner ?

J'ai décoché la synchronisation de la musique puis re-coché mais rien n'y fait.

null-OTHER, iPhone8

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :
Merci !

Dans ce cas, il se pourrait que certaines applications aient un souci ou ne soient pas compatibles avec votre version de l'iPhone 8. Restaurer pour repartir d'applications correctement installées ou d'un logiciel tout propre serait en effet une solution. (Vous pouvez également tenter de supprimer les applications que vous n'utilisez plus ou vérifier qu'elles soient toutes mises à jour dans l'App Store.)

Comme la sauvegarde de vos données reste une priorité, vous pouvez tout à fait faire une sauvegarde actuelle de votre iPhone 8 (si la sauvegarde de votre iPhone 6 commence à dater) avec iCloud ou iTunes et récupérer celle-ci à la fin de la manipulation.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous proposons de prendre contact avec l' assistance Apple pour regarder avec eux et vous aider à synchroniser votre iPhone 8 en toute sérénité.

Bien à vous.

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

8 oct. 2017 à 12h07 en réponse à brice2nice En réponse à brice2nice

Bonjour brice2nice,

Félicitations pour l'achat de votre nouvel iPhone 8 ! Maintenant que vous avez pu tout récupérer de votre ancien iPhone, il serait effectivement bon de pouvoir synchroniser votre iPhone 8 quand vous le souhaitez.

Voyons ensemble ce qui peut vous aider à synchroniser : Profitez bien de votre nouvel iPhone !

À bientôt.

8 oct. 2017 à 12h07

Répondre Utile

8 oct. 2017 à 12h23 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Ma version d’itunes est à jour ainsi que celle d’IOS. Y a t’il une log que l’on peut consulter pour comprendre ce qui se passe lors de la synchronisation ?

8 oct. 2017 à 12h23

Répondre Utile

8 oct. 2017 à 15h59 en réponse à brice2nice En réponse à brice2nice

Merci de revenir vers nous brice2nice !

Si la synchronisation reste toujours bloquée pour vous malgré que tout soit à jour, procédons maintenant ainsi :

Regardez sur l'article Résolution des problèmes affectant iTunes et liés aux logiciels de sécurité tiers si l'une des causes listées correspond à votre situation et suivez, en fonction, les étapes vous permettant de résoudre le souci.

Si le problème persiste :

Restaurez à nouveau votre iPhone 8 pour ensuite récupérer votre sauvegarde de l'iPhone 6 (cela permet de tout réinstaller correctement et de repartir du bon pied).

Après tout ça, essayez à nouveau de lancer la synchronisation !

Bonne continuation.

8 oct. 2017 à 15h59

Répondre Utile

8 oct. 2017 à 16h35 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour,

En fait, la synchronisation se fait, une sauvegarde est faite en premier suivie de la synchronisation de musique s’il y a des nouveaux morceaux à synchroniser. Le problème c’est qu’elle ne s’arrete pas comme avec l’iphone 6, il y a toujours de message « en attente d'éléments à copier... »

Si je suis votre solution de restauration, je vais perdre tout ce que j’ai fait depuis que j’ai migré l’iphone6 sur l’iphone8 soit 10 jours.

8 oct. 2017 à 16h35

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

10 oct. 2017 à 12h39 en réponse à brice2nice En réponse à brice2nice

Merci !

Dans ce cas, il se pourrait que certaines applications aient un souci ou ne soient pas compatibles avec votre version de l'iPhone 8. Restaurer pour repartir d'applications correctement installées ou d'un logiciel tout propre serait en effet une solution. (Vous pouvez également tenter de supprimer les applications que vous n'utilisez plus ou vérifier qu'elles soient toutes mises à jour dans l'App Store.)

Comme la sauvegarde de vos données reste une priorité, vous pouvez tout à fait faire une sauvegarde actuelle de votre iPhone 8 (si la sauvegarde de votre iPhone 6 commence à dater) avec iCloud ou iTunes et récupérer celle-ci à la fin de la manipulation.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous proposons de prendre contact avec l' assistance Apple pour regarder avec eux et vous aider à synchroniser votre iPhone 8 en toute sérénité.

Bien à vous.

10 oct. 2017 à 12h39

Répondre Utile

10 oct. 2017 à 12h51 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Je viens de resoudre le problème en installant la version d'Itunes diffusée hier (12.6.3), la synchronisation s'est enfin terminée normalement sans le message (en attente d'éléments à copier).

10 oct. 2017 à 12h51

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : brice2nice

Question : Itunes message "attente d'éléments à copier...".