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Itunes message "attente d'éléments à copier...".

Bonjour,

Depuis que j'ai fait une restauration de la sauvegarde de mon précédent iPhone 6 sur mon nouvel iPhone8, la synchronisation itunes ne se termine plus et reste sur le message "attente d'éléments à copier...". Est-ce que quelqu'un aurait une solution à me donner ?

J'ai décoché la synchronisation de la musique puis re-coché mais rien n'y fait.

null-OTHER, iPhone8

Publiée le 6 oct. 2017 à 10h57

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Publiée le 10 oct. 2017 à 12h39

Merci !

Dans ce cas, il se pourrait que certaines applications aient un souci ou ne soient pas compatibles avec votre version de l'iPhone 8. Restaurer pour repartir d'applications correctement installées ou d'un logiciel tout propre serait en effet une solution. (Vous pouvez également tenter de supprimer les applications que vous n'utilisez plus ou vérifier qu'elles soient toutes mises à jour dans l'App Store.)

Comme la sauvegarde de vos données reste une priorité, vous pouvez tout à fait faire une sauvegarde actuelle de votre iPhone 8 (si la sauvegarde de votre iPhone 6 commence à dater) avec iCloud ou iTunes et récupérer celle-ci à la fin de la manipulation.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous proposons de prendre contact avec l' assistance Apple pour regarder avec eux et vous aider à synchroniser votre iPhone 8 en toute sérénité.

Bien à vous.
6 réponses
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Le 10 oct. 2017 à 12h39 en réponse à brice2nice

Merci !

Dans ce cas, il se pourrait que certaines applications aient un souci ou ne soient pas compatibles avec votre version de l'iPhone 8. Restaurer pour repartir d'applications correctement installées ou d'un logiciel tout propre serait en effet une solution. (Vous pouvez également tenter de supprimer les applications que vous n'utilisez plus ou vérifier qu'elles soient toutes mises à jour dans l'App Store.)

Comme la sauvegarde de vos données reste une priorité, vous pouvez tout à fait faire une sauvegarde actuelle de votre iPhone 8 (si la sauvegarde de votre iPhone 6 commence à dater) avec iCloud ou iTunes et récupérer celle-ci à la fin de la manipulation.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous proposons de prendre contact avec l' assistance Apple pour regarder avec eux et vous aider à synchroniser votre iPhone 8 en toute sérénité.

Bien à vous.

Le 8 oct. 2017 à 12h07 en réponse à brice2nice

Bonjour brice2nice,

Félicitations pour l'achat de votre nouvel iPhone 8 ! Maintenant que vous avez pu tout récupérer de votre ancien iPhone, il serait effectivement bon de pouvoir synchroniser votre iPhone 8 quand vous le souhaitez.

Voyons ensemble ce qui peut vous aider à synchroniser : Profitez bien de votre nouvel iPhone !

À bientôt.

Le 8 oct. 2017 à 15h59 en réponse à brice2nice

Merci de revenir vers nous brice2nice !

Si la synchronisation reste toujours bloquée pour vous malgré que tout soit à jour, procédons maintenant ainsi :

Regardez sur l'article Résolution des problèmes affectant iTunes et liés aux logiciels de sécurité tiers si l'une des causes listées correspond à votre situation et suivez, en fonction, les étapes vous permettant de résoudre le souci.

Si le problème persiste :

Restaurez à nouveau votre iPhone 8 pour ensuite récupérer votre sauvegarde de l'iPhone 6 (cela permet de tout réinstaller correctement et de repartir du bon pied).

Après tout ça, essayez à nouveau de lancer la synchronisation !

Bonne continuation.

Le 8 oct. 2017 à 16h35 en réponse à Cyrielle.A

Bonjour,

En fait, la synchronisation se fait, une sauvegarde est faite en premier suivie de la synchronisation de musique s’il y a des nouveaux morceaux à synchroniser. Le problème c’est qu’elle ne s’arrete pas comme avec l’iphone 6, il y a toujours de message « en attente d'éléments à copier... »

Si je suis votre solution de restauration, je vais perdre tout ce que j’ai fait depuis que j’ai migré l’iphone6 sur l’iphone8 soit 10 jours.

Itunes message "attente d'éléments à copier...".

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