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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : « paiement refusé »

Bonjour, j’aimerais télécharger un jeu sur mon iPhone le problème est qu’il faut que j’act les données de paiements et à chaque fois que je le fais cela me met « paiement refusé »

Comment puis-je faire sachant que du coup je ne peux pas télécharger d’appli ?

En vous remerci br


<Titre Modifié par l'Hôte>

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Bonjour bonjour,


Il doit y avoir un souci sur le compte, une facturation en attente de paiement peut-être ou quelque chose comme ça. Regarde ce doc : Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen…

Il te donne des étapes de vérifications à faire pour que tout rentre dans l'ordre.


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

Publiée le

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6 oct. 2017 à 19h35 en réponse à Leiou83 En réponse à Leiou83

Il vous faudra vous connecter sur votre compte Apple ID http://appleid.apple.com/ puis vérifier les coordonnées bancaires. Si elles sont correctes effacer les coordonnées bancaires, modifier votre mot de passe déconnectez-Vous du site web.


Reconnectez-vous à votre compte Apple ID via le site Internet et réinsérer vos coordonnées bancaires et redémarrer votre iPhone.

6 oct. 2017 à 19h35

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12 oct. 2017 à 15h52 en réponse à Leiou83 En réponse à Leiou83

Bonjour bonjour,


Il doit y avoir un souci sur le compte, une facturation en attente de paiement peut-être ou quelque chose comme ça. Regarde ce doc : Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen…

Il te donne des étapes de vérifications à faire pour que tout rentre dans l'ordre.


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

12 oct. 2017 à 15h52

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12 oct. 2017 à 17h42 en réponse à Arthemis En réponse à Arthemis

Bonjour,


bah non, tous est Ok et à jour, et je n'ai aucun paiement en attente.

j'ai suivi les étapes mais toujours le même problème.

de plus avant hier ça fonctionnait et d'un coup il m'affiche ce message : Votre achat n'a pu être effectué , pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance itunes sur www.apple.com/support/itunes/ww/

12 oct. 2017 à 17h42

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12 oct. 2017 à 19h12 en réponse à kaniball En réponse à kaniball

Hey kaniball,


Du coup, si les étapes du doc ne permette pas de savoir ce qu'il se passe, il faudrait directement contacter iTunes 🤔

En plus du lien que ça te donne, tu peux essayer celui-là : https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS= (il faudra choisir "iTunes et Apple Music").


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

12 oct. 2017 à 19h12

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Profil de l’utilisateur : Leiou83

Question : « paiement refusé »