Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

« paiement refusé »

Bonjour, j’aimerais télécharger un jeu sur mon iPhone le problème est qu’il faut que j’act les données de paiements et à chaque fois que je le fais cela me met « paiement refusé »

Comment puis-je faire sachant que du coup je ne peux pas télécharger d’appli ?

En vous remerci br


<Titre Modifié par l'Hôte>

Publiée le 6 oct. 2017 à 19h18

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 12 oct. 2017 à 15h52

Bonjour bonjour,


Il doit y avoir un souci sur le compte, une facturation en attente de paiement peut-être ou quelque chose comme ça. Regarde ce doc : Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen…

Il te donne des étapes de vérifications à faire pour que tout rentre dans l'ordre.


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

5 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 12 oct. 2017 à 15h52 en réponse à Leiou83

Bonjour bonjour,


Il doit y avoir un souci sur le compte, une facturation en attente de paiement peut-être ou quelque chose comme ça. Regarde ce doc : Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen…

Il te donne des étapes de vérifications à faire pour que tout rentre dans l'ordre.


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

Le 6 oct. 2017 à 19h35 en réponse à Leiou83

Il vous faudra vous connecter sur votre compte Apple ID http://appleid.apple.com/ puis vérifier les coordonnées bancaires. Si elles sont correctes effacer les coordonnées bancaires, modifier votre mot de passe déconnectez-Vous du site web.


Reconnectez-vous à votre compte Apple ID via le site Internet et réinsérer vos coordonnées bancaires et redémarrer votre iPhone.

Le 12 oct. 2017 à 17h42 en réponse à Arthemis

Bonjour,


bah non, tous est Ok et à jour, et je n'ai aucun paiement en attente.

j'ai suivi les étapes mais toujours le même problème.

de plus avant hier ça fonctionnait et d'un coup il m'affiche ce message : Votre achat n'a pu être effectué , pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance itunes sur www.apple.com/support/itunes/ww/

« paiement refusé »

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.