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Question :

Question : Numéro de confiance Apple perdu

numero de telephone de confiance perdu, pas moyen de reinitialiser mot de passe




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8 oct. 2017 à 17h38 en réponse à Baks26 En réponse à Baks26

Tu n'as plus du tout accès au numéro de confiance ? J'imagine que c'est pour une sécurité à deux Facteurs ?

Pour pouvoir changer de numéro de confiance, il faut passer par le site "Mon identifiant Apple" et le code de sécurité est toujours demandé pour pouvoir y accéder. Comme tu n'as plus le mot de passe, tu ne pourras du coup pas y accéder de toute façon. Vérifie les étapes de ce lien, ça pourrait peut-être quand même t'aider : Obtention d’un code de validation et connexion à l’aide de l’identification à deux facteurs - Assistance Apple


Si tu ne peux vraiment pas recevoir le code, il faudra alors mettre ton compte en mode récupération. Ça peut prendre plusieurs jours : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte - Assistance…


PS : Jette un coup d'œil à ce lien, il donne quelques infos sur les deux Facteurs sans avoir à lire dans le détails plusieurs articles : Concernant l’identification à deux facteurs de l’identifiant Apple

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

8 oct. 2017 à 17h38

Répondre Utile

15 oct. 2017 à 11h44 en réponse à Arthemis En réponse à Arthemis

Désolé de ma réaction tardive! Malheureusement je n’attive Pas à retrouver mon numéro de confiance, donc la réinitialisation n’aboutie pas!!!! Je me demande si je dois supprimer mon iPhone? Mais après ?

15 oct. 2017 à 11h44

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17 oct. 2017 à 20h13 en réponse à Baks26 En réponse à Baks26

Hey,


Quand tu dis supprimer, tu veux dire quoi exactement ?


En tout cas, si tu ne retrouves pas le numéro de confiance, tu vas être coincé. Il faudra passer directement à cette étape :

Si tu ne peux vraiment pas recevoir le code, il faudra alors mettre ton compte en mode récupération. Ça peut prendre plusieurs jours : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte - Assistance…

C'est précisé ça au début de l'article :

Si vous utilisez l’identification à deux facteurs et que vous ne parvenez pas à vous connecter ou à réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez rétablir l’accès à votre compte grâce à l’option de récupération.

Donc si tu ne peux vraiment arriver à retrouver le numéro, il faudra en passer par là je crois.

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

17 oct. 2017 à 20h13

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18 oct. 2017 à 18h39 en réponse à Baks26 En réponse à Baks26

Hey ! Merci pour la précision 😉


Du coup, je ne pense pas que ça va t'aider. C'est le numéro de confiance qui pose souci, pas le téléphone en lui-même. Et puis en plus, effacer le compte de ton appareil iOS ne changera pas le fait qu'il a été associé à cet appareil et qu'il n'a pas été supprimé du compte comme étant un appareil de confiance, car ça se fait depuis le site "Mon identifiant Apple", auquel tu ne peux du coup pas accéder puisque tu n'as plus le mot de passe non plus.


Le compte iCloud/Apple est séparé de l'iPhone a ce niveau là. N'efface pas les données de l'iPhone, ça ne va pas t'aider pour le coup 😕

Si c'est juste la carte Sim que tu n'as plus, essaie de voir avec ton opérateur s'il ne peut pas t'en fournir une autre avec le même numéro, peut-être que ça pourrait marcher 🤔


Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

18 oct. 2017 à 18h39

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Question : Numéro de confiance Apple perdu