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Question : Je cherche à créer un identifiant Apple

Bonjour,

Je cherche à créer un identifiant Apple sur un iPad réinitialisé pour une personne de ma famille. Je donne comme identifiant son adresse E-mail et on me répond que cette adresse n'est pas disponible comme identifiant Apple. Pourquoi ? Et que dois-je faire ?


Merci par avance de m'aider à résoudre ce problème

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J'ai créé une nouvelle adresse mail qui a été acceptée comme identifiant Apple. Merci pour votre aide

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10 oct. 2017 à 16h58 en réponse à lisbethjo En réponse à lisbethjo

Bonjour,


C'est certainement parce que la personne de votre famille à déjà créée un identifiant et qu'il existe déjà.

Allez sur : Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple

Suivre la procédure pour réinitialisez le mot de passe.


Bien à vous

10 oct. 2017 à 16h58

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10 oct. 2017 à 19h50 en réponse à lisbethjo En réponse à lisbethjo

Re, une adresse gmail.com devrait fonctionner pour créer un identifiant Apple, par contre si cette adresse est lié à un compte Apple vous ne pouvez effectivement pas l'utiliser.

Comprenez que :

Si l'identifiant Apple principale est xx@opérateur.fr , sur un appareil on peut associer une adresse mail xx@gmail.com, l'appareil peut donc être contacté par xx@opérateur.fr et xx@gmail.com, de ce fait l'adresse mail xx@gmail.com ne peut plus être utilisé pour créer un nouvel identifiant Apple.

Fred.ml

10 oct. 2017 à 19h50

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13 oct. 2017 à 10h09 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Merci pour votre réponse. Ma réaction est tardive ayant été absent 2 jours. Je vais créer une nouvelle adresse mail et ensuite créer un nouvel identifiant. Je vous dirai au plus tôt si mon problème est résolu !


Bien à vous

13 oct. 2017 à 10h09

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Question : Je cherche à créer un identifiant Apple