Problemes apres un SAV apple

Bonjour, Apple n'est pas responsable si un appareil arrive abimé, c'est le transporteur qui est responsable. Si le colis (l'iPhone) n'a pas été contrôlé lord de la réception vous ne pouvez plus rien faire.

Fred.ml

Nous avons eu un cas similaire. Durant l’enquête nous avons découvert que le transporteur avait remballé le produit qui avait été endommagé, sans le notifier au destinataire. Il vous faudra porter plainte à l’encontre de X.

Le transporteur à dû, faire fonctionner l’assurance qui est associée a l’envoie du produit (reptation aux frais de la société de transport). Mais comme il a caché au client qu’il y avait eu un dégât ce qui a engendré un surcoût financiers, le client a eu un dédommagement négocier sous la condition formel que la plainte contre X soit retirée.

Selon le temps qu'il s'est écoulé entre la réception du colis et le découvert des dégâts, un avocat ne sera pas de trop. Il vous faudra lire les conditions générales associées au transporteur section assurance et responsabilité.