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Question :

Question : quand je branche mon iphone 7 sur itunes il me dit que c'est un nouvel appareil

bonjour,

pourquoi quand je branche mon iphone 7 sur itunes il me dit que c'est un nouvel appareil alors que celui ci est activé depuis décembre 2016

mon iphone 7 acheté et mis en service en décembre fonctionne parfaitement bien.

j'ai effectué une migration d'un 5 vers un 7 via itunes.

depuis que je branche mon 7 sur itunes (windows), ce dernier me dit que c'est un nouvel appareil. si j'accepte une des solutions, je perd tout ce que j'ai sur mon iphone.

comment faire autrement pour synchroniser avec itunes.

merci d'avance.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 7, iOS 11.0.2

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13 oct. 2017 à 11h41 en réponse à zoizeaux55 En réponse à zoizeaux55

Bonjour et bienvenue zoizeaux55,

Nous pouvons comprendre que le libellé de cette option "Nouvel appareil" puisse porter à confusion si nous prenons en compte l'option "Configurer comme un nouvel iPhone" lors du menu de configuration de l'iPhone, nous allons regarder ensemble pour tirer cela au clair.

Nous pouvons vous rassurer, vous pouvez sélectionner l'option "Nouvel appareil" lorsque vous connectez votre iPhone 7 à iTunes, ce message apparait car iTunes ne "connait" pas votre iPhone 7. Vous ne perdrez aucune donnée et iTunes fonctionnera comme quand vous aviez votre iPhone 5.
C'est juste un petit message pour prévenir que cet iPhone n'a jamais été connecté à cet iTunes en particulier, afin d'éviter de mauvaises manipulations (synchronisation par exemple) sur l'ordinateur d'un ami par exemple.

Nous vous souhaitons une très bonne journée zoizeaux55 ! Profitez bien de votre iPhone 7 !

13 oct. 2017 à 11h41

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