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Question :

Question : à chaque fois que j'essaye de prendre des photos, le telephone chauffe au niveau de la caméra !

Étant blogueuse avec plus de 500000 abonnés j'ai acheté un iPhone 8 pour faire des photos pour mon blog. Et à chaque fois que j'essaye de prendre des photos, le telephone chauffe au niveau de la caméra ! Il est neuf et je viens de le sortir du bliste

iPhone 8 plus 64 g



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16 oct. 2017 à 20h05 en réponse à Sarahlou94 En réponse à Sarahlou94

Salut Sarahlou94,


- tu viens juste d'acheter cet iPhone 8 (il vient de sortir du blister)

- tu penses qu'il ne fonctionne pas correctement dès la première ou les premières utilisations (appareil photo qui chauffe)

- (tu as quelle version iOS sur ton iPhone 8 ?🤔)


> pas de panique, il peut y avoir deux possibilités avec différentes étapes :


  1. si tu avais un précédent iPhone avant cet iPhone 8, et que tu as restauré les données de ton précédent iPhone sur le 8 = ça peut être un dysfonctionnement logiciel.
  2. la solution = Restaurer les réglages par défaut de l'iPhone
  3. installe-le ensuite comme Nouvel Appareil, ne restaure pas de sauvegarde!, et teste l'appareil photo de ton iPhone 8 à vide, sans données dessus
  4. si tout est OK, pas de chauffe, alors c'est potentiellement qu'il y a un élément de ta sauvegarde qui met le bazar
  5. soit tu repars à zéro (mais c'est jamais bien cool) ou soit tu restaures par exemple les données petit à petit via iCloud pour isoler la cause ou tu contactes Apple pour avoir un coup de pouce si tu sais pas trop comment faire (pour info par contre dans tous les cas : suivant le poids de tes données ça peut être un peu long...)


ou alors


  1. si tu n'as pas restauré de sauvegarde iTunes ou iCloud d'un précédent iPhone, contacte le SAV (par appel ou sur rdv) suivant où (en magasin ou en ligne) tu as acheté cet iPhone 8 et auprès de qui (un revendeur agréé, ou Apple ou ?)
  2. pareil si pendant le test à vide ton iPhone 8 en prenant des photos



Voili voiloù, j'espère que ça t'aura aidé ☺

16 oct. 2017 à 20h05

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Profil de l’utilisateur : Sarahlou94

Question : à chaque fois que j'essaye de prendre des photos, le telephone chauffe au niveau de la caméra !