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Question : Lorsque je rallume mon iphone 6, le message pour le déverrouiller apparait mais est inactif

Bonjour,


Lorsque je rallume mon iphone 6, le message pour le déverrouiller apparait mais est inactif. En appuyant sur déverrouiller ou ok, rien ne se passe et le message reste figé. Il faut que j'appuie longuement sur le bouton home pour pouvoir accéder à la saisie du code pin.

Cela se produit depuis les dernières mises à jour os.

Que faut il faire ? Est ce un problème connu ?

Merci

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iPhone 6, iOS 11.0.3

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18 oct. 2017 à 17h44 en réponse à stede En réponse à stede

J'ai le même problème avec mon SE...Lorsque je le rallume, l'écran pour le déverrouiller et taper le code pin, reste figé. J'attends qu'il se mette en veille, puis je le réveille avec le bouton principal... En haut et à gauche de l'écran, il est marqué "Sim verrouillée"... Je vais alors dans mes contacts, j'appuie sur l'un d'eux et la fenêtre pour taper le code pin apparait et ça fonctionne... Je précise qu'il a été envoyé à Apple sans résultat... Je précise également que le téléphone a ensuite été changé par Apple, sous garantie, sans résultat, que la carte sim a été changée par Orange mais sans résultat... Actuellement, il est chez Orange pour un croisement de carte sim. Ce n'est donc pas un problème matériel et je penserai plutôt à un problème logiciel.. L'ancien SE était sous iOS 11.0.2 et le nouveau est sous 11.0.3. et le problème est le même.

18 oct. 2017 à 17h44

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