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Question : Disparition de logiciels téléchargés…

Bonjour,


Depuis la sortie de High Sierra 10.13 j'ai remarqué que plusieurs applications ont disparu de mon Mac App Store que faire ?

Fichier chargé par un clientFichier chargé par un client

Par exemple Coda, OS X Sierra, …

Mac Pro, macOS Sierra (10.12.6), 2013

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Si l’application obtenue n’a pas été acheté offerte dans ce cas de figure elle peut disparaître de la liste personnelle...

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18 oct. 2017 à 17h37 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour The BOSS,

Nous allons regarder ensemble afin de tirer tout cela au clair ! Cela peut surprendre en effet de ne pas trouver quelques applications suite à une mise à jour.

Tout d'abord, prenez bien soin de bien vous connecter avec l'identifiant Apple ayant effectué les "achats", la licence de l'application étant liée à l'identifiant utilisé.

Pour ce qui est de Sierra, si vous l'aviez installé précédemment sur une de vos machines, il devrait être affiché dans la liste de vos achats sur le Mac App Store. Si cependant vous ne l'avez pas "obtenu" ou installé (dans le cas où vous seriez passé d'El Capitan à High Sierra directement par exemple) il n'apparaîtra pas dans les achats.

Pour ce qui est de Coda, il est possible que le développeur ait enlevé l'application du Mac App Store. D'après leur site officiel, il semble que les développeurs aient décidé de retirer leur application (depuis la version 2.5) du Mac App Store car la fonctionnalité de Sandboxing n'était pas présente.

Nous vous souhaitons une très bonne journée ! A bientôt ;)

18 oct. 2017 à 17h37

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22 oct. 2017 à 02h48 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

J’ai essayé de me connecter déconnecter changer de mot de passe reconnecter, rien il fait OSX 10.12 n’est plus présentes dans mon compte. J’ai aussi constater que plusieurs autres utilisateurs (clients) ont les mêmes phénomènes et que faire ?

22 oct. 2017 à 02h48

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11 avr. 2018 à 04h28 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Si l’application obtenue n’a pas été acheté offerte dans ce cas de figure elle peut disparaître de la liste personnelle...

11 avr. 2018 à 04h28

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28 juin 2018 à 23h04 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonsoir,

J'a été confronté à ce problème suite à une MAJ sur une de mes machines..

Suite à celle-ci, impossible de retrouver Mac Os Sierra dans mes achats !

APPLE a décidé qu'une fois que vous êtes passés à High Sierra, vous n'avez plus besoin d'avoir accès à Sierra.

Mais c'est sans penser à ceux qui ont plusieurs machines dont une ou plusieurs incompatibles avec High sierra..

Cependant, il existe un lien que j'ai trouvé (grâce à une page Apple) permettant d'accéder à ce paquet.

Je ne sais pas si il sera disponible longtemps donc, jetez-vous sur cet OS avant qu'il ne disparaisse complètement de leur plateforme !

Voici le lien :


Comment télécharger macOS Sierra - Assistance Apple


https://itunes.apple.com/fr/app/macos-sierra/id1127487414?ls=1&mt=12

28 juin 2018 à 23h04

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