Touch ID disfonctionne sur mon iPhone 7 plus.

Question

Niveau 1

4 points

Touch ID disfonctionne sur mon iPhone 7 plus.

Touch ID fonctionne de plus en plus mal ce qui m'oblige à saisir le code. La garantie allant jusqu'au 23 octobre et que je ne pourrais pas me déplacer sur un apple store d'ici là. Comment dois faire pour déclarer le problème.

Publiée le 17 oct. 2017 à 10h58

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 19 oct. 2017 à 06h53 en réponse à Jérôme85310

Bonjour et bienvenue Jérôme85310,

Si votre bouton Touch ID présente un problème, mieux vaut s'en charger rapidement en effet. Comme vous n'avez pas le temps de vous rendre en Apple Store ou centre agréé Apple, vous avez la possibilité de contacter directement notre support à qui vous pourrez déclarer le problème et qui pourra vous offrir d'autres options de réparation si nécessaire.

Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : Contacter l’Assistance Apple

N'hésitez pas également à jeter un oeil à ce lien : Résolution des problèmes liés à Touch ID sur votre iPhone ou iPad

Très bonne journée à vous Jérôme85310 !

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