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Question :

Question : problème avec un ipod touch 4, Le mode perdu s'est activé

Bonjour, voila j'ai un problème avec un ipod touch 4, Le mode perdu s'est activé et je ne sais pas comment ceci se fait je ne sais pas comment le déverrouiller

Merci Léo


<Titre Modifié par l’Hôte>

iPod touch, iOS 6.1.6, null

Publiée le

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19 oct. 2017 à 16h33 en réponse à leorapido8 En réponse à leorapido8

Bonjour et bienvenue leorapido8,

En effet avec le mode perdu activé sur votre iPhone, vous allez être dans l'incapacité de pouvoir utiliser votre iPod. Si vous n'avez pas encore réglé le souci, nous vous conseillons de vous référer à l'article suivant afin de pouvoir profiter de nouveau de votre iPod :

- iCloud: Verrouiller et suivre votre appareil à l’aide du mode Perdu

Arrêter le mode Perdu ou modifier vos coordonnées
Vous pouvez désactiver le mode Perdu en entrant le code d’accès sur l’appareil. Pour l’Apple Watch ou un appareil iOS, vous pouvez également suivre les étapes ci-dessous pour modifier les informations de contact affichées sur votre appareil perdu ou désactiver le mode Perdu.
Remarque : Si vos cartes bancaires pour Apple Pay étaient suspendues, car vous aviez placé votre appareil en mode Perdu, vous pourrez les réutiliser après avoir désactivé le mode Perdu et vous être connecté à iCloud.
Cliquez sur Tous mes appareils, puis sélectionnez l’appareil qui est en mode Perdu.
Cliquez sur mode Perdu, puis modifiez les informations ou cliquez sur Arrêter le mode Perdu.
Vous pouvez également utiliser un autre appareil iOS pour activer le mode Perdu sur votre appareil égaré. Pour plus d’informations, ouvrez Localiser mon iPhone, touchez Aide et accédez à « Utiliser le mode Perdu ».

Nous vous souhaitons une très bonne journée leorapido8 !

19 oct. 2017 à 16h33

Répondre Utile

19 oct. 2017 à 18h38 en réponse à leorapido8 En réponse à leorapido8

Rebonjour, il s'avere que ce n'est pas moi qui ai activé le mode perdu mais quelqu'un qui me demande une rancon en bitcoins je ne sais pas comment faire, Merci

19 oct. 2017 à 18h38

Répondre Utile

19 oct. 2017 à 19h01 en réponse à leorapido8 En réponse à leorapido8

Merci pour la précision leorapido8,

Si une personne a eu accès à votre compte, il va être nécessaire de le récupérer en changeant le mot de passe. A titre informatif, si l'adresse mail de votre identifiant Apple est une adresse chez un autre fournisseur de type gmail, hotmail ou autre, nous vous conseillons également de changer ce mot de passe.

La marche à suivre pour modifier le mot de passe de votre identifiant et pour mieux le sécuriser est donnée dans les articles suivants :

- Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple
- Sécurité et identifiant Apple


Nous vous souhaitons de récupérer la main sur votre compte rapidement pour que vous puissiez utiliser votre iPod de nouveau.

19 oct. 2017 à 19h01

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : leorapido8

Question : problème avec un ipod touch 4, Le mode perdu s'est activé