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Question :

Question : Impossible de réinitialiser iPhone

Bonsoir,


Je suis dans l'embarras absolu.

J'ai changer mon mot de passe iD sur mon iPhone cependant je ne m'en souvient plus.

Celui-ci ce bloque après plusieurs tentative, impossible de me souvenir je décide de le réinitialiser avec une ancienne sauvegarde associer à mon ancien mot de passe dont je me souvient.

Restaurer, l'iPhone à l'état d'usine me demande de me connecter au compte lié a l’Identifiant Apple (yann*******@icloud.fr) cependant quand je me connecte il marque "yann*****@icloud.com ne peut pas déverrouiller cet iPhone" je décide donc de dissocier l'iPhone de mon compte depuis mon navigateur PC à mon compte iCloud. Je refait la manipulation mais iPhone est toujours associer à mon compte il n'est donc pas "vierge".

J'ai alors aujourd'hui un iPhone inutilisable...

Que faire?


Je précise qu'il m'appartient vraiment, facture à l'appuis.


Merci de votre aide.

Cordialement.

iPhone 7, iOS 11.0.3

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Question : Impossible de réinitialiser iPhone