Impossible de réinitialiser iPhone
Bonsoir,
Je suis dans l'embarras absolu.
J'ai changer mon mot de passe iD sur mon iPhone cependant je ne m'en souvient plus.
Celui-ci ce bloque après plusieurs tentative, impossible de me souvenir je décide de le réinitialiser avec une ancienne sauvegarde associer à mon ancien mot de passe dont je me souvient.
Restaurer, l'iPhone à l'état d'usine me demande de me connecter au compte lié a l’Identifiant Apple (yann*******@icloud.fr) cependant quand je me connecte il marque "yann*****@icloud.com ne peut pas déverrouiller cet iPhone" je décide donc de dissocier l'iPhone de mon compte depuis mon navigateur PC à mon compte iCloud. Je refait la manipulation mais iPhone est toujours associer à mon compte il n'est donc pas "vierge".
J'ai alors aujourd'hui un iPhone inutilisable...
Que faire?
Je précise qu'il m'appartient vraiment, facture à l'appuis.
Merci de votre aide.
Cordialement.
iPhone 7, iOS 11.0.3