installation OSX impossible

Question

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installation OSX impossible

Bonjour

En voulant faire une mise à jour de mon macbook air je suis bloquée dans l'installation d'OSX car il semble qu'il n'y ait pas assez d'espace sur le disque dur. J'ai essayé de l'effacer sans succès 😟 avez vous déjà eu ce problème ? Merci

Publiée le 18 oct. 2017 à 09h23

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 20 oct. 2017 à 12h29 en réponse à pimpf

Bonjour pimpf et bienvenue !

Il est important de pouvoir faire la mise à jour et profiter de toutes les fonctionnalités qu'elles apportent. Avez-vous un message d'erreur particulier ? A quel moment exactement cette mise à jour bloque ?
Vous avez très bien fait de vérifier le stockage en tout cas. Voici quelques étapes que vous pouvez tenter :

Comment mettre à jour le logiciel sur votre Mac.
Vérifiez la compatibilité de votre Mac avec High Sierra (car nous imaginons que vous voulez mettre à jour vers High Sierra).
Préparez votre Mac pour High Sierra.
Rallumez le Mac.
Vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac.
Démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le Mac.

N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez un excellent weekend !

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