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Question : je n'ai plus de son sur mon MacBook Pro et l'onglet haut-parleur dans son n'apparait pas

je n'ai plus de son sur mon MacBook Pro et quand je vais dans son il n'y a pas l'onglet haut parleur

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20 oct. 2017 à 12h43 en réponse à chrispat En réponse à chrispat

Bonjour chrispat et bienvenue sur les Communautés d'Assistance Apple.

On imagine facilement que ce doit être gênant de ne plus avoir le son sur les haut-parleurs. Voici ce que vous pouvez faire pour tenter de les récupérer :
  1. Testez avec des écouteurs ou un casque, filaire ou Bluetooth pour vérifier si ça fonctionne.
  2. Vérifiez dans le menu Pomme  > A Propos de ce Mac > Rapport Système > Audio, si les haut-parleurs sont reconnus.
  3. Redémarrez le Mac.
  4. Procédez à toutes les mises à jour disponibles (macOS et/ou applications).
  5. Testez sur une autre session utilisateur pour vérifier si le problème s'y produit également.
  6. Testez en mode sans échec.
  7. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC).
  8. Réinitialisez la mémoire NVRAM.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Nous vous souhaitons un excellent weekend.

20 oct. 2017 à 12h43

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