Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Impossible de déverrouiller le cadenas !!

J'ai mon nom d'utilisateur, mon mot de passe et pourtant j'arrive plus à déverouiller le cadenas et ce depuis la mise à jour que j'ai effectuée aujourd'hui.

J'ai besoin de votre aide SVP.

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012), iOS 10.1

Publiée le 18 oct. 2017 à 18h18

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 1 mars 2018 à 22h36

Vérifiez si la touche de verrouillage des majuscules (Verr Maj/Caps Lock) est bien désactivée. Au besoin, tapez votre mot de passe dans un éditeur de texte (pour qu'il soit visible à l'écran) et copiez/collez.


Vérifiez aussi si vous êtes administrateur (administratrice):

  1. Aller dans Préférences Système > Utilisateurs et groupes.
  2. Sélectionner votre propre compte d'utilisateur.
  3. S'assurer que la case «Autoriser l'administration de cet ordinateur» est cochée.
3 réponses

Il n’y a aucune réponse.

Impossible de déverrouiller le cadenas !!

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.