comment réinitialiser les questions de sécurité?

Bonjour,

J'ai changé mon mot de passe aujourd'hui car j'avais oublié le précédent. Grâce à un e-mail de confirmation, j'ai pu le réinitialiser. Malheureusement quand je me connecte à mon compte Apple, deux questions de sécurité dont j'ai oublié les réponses apparaissent : " quel est le prénom de mon premier patron " et " quelle était ma première voiture " J'ai bien tenté d'y répondre mais en vain. J'ai essayé de les réinitialiser elles aussi mais ce message apparait : " Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité."

Comment faire pour accéder à mon compte ?

Merci