Identifiant qui n est pas le mien

• Si oui, identifiez les applications que vous n'avez pas vous-même installé avec l'identifiant que vous utilisez actuellement pour les effacer et les re-télécharger depuis le bon identifiant.
• Si non, déconnectez-vous de cet identifiant en en cliquant sur l'identifiant > Déconnexion. Puis reconnectez-vous avez le bon identifiant.
  • Vérifiez s'il s'agit d'un identifiant que vous auriez utilisé par le passé en suivant les indications de ce document : Oubli de votre identifiant Apple.
  • Identifiez les applications que vous n'avez pas téléchargé avec votre identifiant actuel pour les effacer et le re-télécharger avec le bon identifiant.
• S'il s'agit d'un appareil acheté à un particulier, suivez les indications du tout premier document fourni.

Bonjour,

j'ai le même problème avec un iPhone 7 neuf restauré par Icloud. Ca a été une des premières questions posée par le telephone après redémarrag. Peut être même avant de me demander le mien. Je connais la personne à qui appartient ce compte ITunes il est dans mes contacts et il n'a jamais utilisé mon telephone (ni le précéden) pour se loguer et ne m'a envoyé aucun morceau de musique ni aucune application.

il n'est pas possible de se déconnecter comme demandé puisqu'il n'est pas possible de se loguer sans son mdp. Il n'existe pas dans les réglages non plus. Cela arrive parfois 10 fois dans la journee et c'est très pénible

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai acheté un XS max tout neuf, j'ai restauré à partir de ma sauvegarde icloud mes données et 10 fois par jour il me demande le mot de passe d'un identifiant que je ne connais pas ! je me suis déconnecté de mon tel et reconnecté, c'est toujours pareil. C'est le mot de passe de l'itune store qu'il me demande alors que pourtant c'est bien mon identifiant qui est connecté ...

Que faire ???

Bonjour, il faut tout déconnecté puis ré essayez sinon demandez de l'aide a Apple 🙂

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Bonjour Seven3avenger, si l'identifiant Apple de l'un de vos contacts apparaît sur votre iPhone c'est qu'une manipulation à bien été faite dans le passé. Ce n'est pas forcement de votre coté, peut-être que votre contact à utilisé votre ordinateur ou votre compte sur son iPhone...

Fred.ml

Bonjour fred.ml

aucune de ces situations ne s'est produite. Ceci n'est jamais arrivé avec mon ancien IPhone que jai normalement cloné sur le nouveau. J'ai donc du mal à comprendre ce qu'il y a de différen. Je pense que je vais l'appeler et lui demander son mot de passe ITunes pour voir ce qui se passe ensuite. Je ne vois pas d'autr solution. Enfin c'est quand même limite comme situation!

Re Seven3avenger, ce qui est troublant c'est que l'identifiant Apple qui s'affiche sur votre iPhone fait partis de vos contacts, étrange cette coïncidence, il serait intéressant que votre contact se connecte à son compte via iTunes de son ordinateur et vérifie les appareils autorisés sur son compte, si votre iPhone y apparaît là plus de doute à avoir, l'identifiant Apple de votre contact a été utilisé sur votre iPhone et vous possédez sur votre iPhone un téléchargement effectué avec le compte de votre contact.

Fred.ml