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Question : ma boîte mail bloque tous mon mac

Bonjour, j'ai voulu envoyer un fichier windows de mon mac par ma boîte mail et depuis ma boîte mail bloque tous mon mac. Comment faire pour supprimer ce mail. Merci de votre réponse.

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iMac (27-inch Mid 2011), macOS Sierra (10.12.5)

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Bonjour Chrisyolet12,

Je comprends que vous ne pouvez plus utiliser votre boîte mail ni votre application Mail depuis l'envoi d'un fichier.

Je vous propose de faire plusieurs choses pour débloquer tout ça :
  • Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application Mail, forcez l'application à quitter puis tentez de l'ouvrir à nouveau.
  • Si vous ne pouvez ni ouvrir l'application (ou juste la boîte mail) ni faire fonctionner votre Mac du tout : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac (en allumant sous le mode sans échec, le Mac et/ou l'application Mail devraient fonctionner correctement et cela vous permettra de supprimer cet e-mail dans la boîte d'envoi ou le dossier Envoyés de l'application. Ou encore de supprimer la boîte mail complètement et après redémarrage normal, de la configurer à nouveau)
N'hésitez pas à nous dire ce que ça donne afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide !

À bientôt.

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21 oct. 2017 à 10h30 en réponse à Chrisyolet12 En réponse à Chrisyolet12

Bonjour Chrisyolet12,

Je comprends que vous ne pouvez plus utiliser votre boîte mail ni votre application Mail depuis l'envoi d'un fichier.

Je vous propose de faire plusieurs choses pour débloquer tout ça :
  • Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application Mail, forcez l'application à quitter puis tentez de l'ouvrir à nouveau.
  • Si vous ne pouvez ni ouvrir l'application (ou juste la boîte mail) ni faire fonctionner votre Mac du tout : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac (en allumant sous le mode sans échec, le Mac et/ou l'application Mail devraient fonctionner correctement et cela vous permettra de supprimer cet e-mail dans la boîte d'envoi ou le dossier Envoyés de l'application. Ou encore de supprimer la boîte mail complètement et après redémarrage normal, de la configurer à nouveau)
N'hésitez pas à nous dire ce que ça donne afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide !

À bientôt.

21 oct. 2017 à 10h30

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