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Question :

Question : Plus de son sms

Bonjour,


Depuis quelques jours je n'ai plus de son pour les SMS entrants alors que la sonnerie téléphone fonctionne normalement.

Pourtant figure bien le son choisi pour les sms.

Appareil : IPhone 4S

Si vous pouvez m'aider ...

Merci d'avance


Cordialement

cessac

iPhone 4S

Publiée le

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21 oct. 2017 à 12h09 en réponse à cessac En réponse à cessac

Bonjour cessac et bienvenue sur les Communautés d'Assistance Apple.

Pas pratique si vous ne pouvez plus savoir quand vous recevez des messages. Voici quelques étapes que vous pouvez faire :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Vérifiez si les notifications sont bien activées pour les messages en allant dans Réglages > Notifications > Messages.
  3. Testez en sélectionnant une autre sonnerie pour les messages (par exemple Accord au lieu de Note).
  4. Si votre iPhone n'est pas à jour (9.3.5 pour votre modèle d'iPhone), mettez-le à jour.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Nous vous souhaitons un excellent weekend.

21 oct. 2017 à 12h09

Répondre Utile

22 oct. 2017 à 09h59 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour Cyrielle,


Merci pour l'intérêt porté à mon problème !

J'ai (re)procédé aux 4 manœuvres indiquées mais sans résultat.

En plus j'ai fait le parallèle avec le même IPhone d'un proche sans succès non plus.


Cordialement

cessac

22 oct. 2017 à 09h59

Répondre Utile

22 oct. 2017 à 10h14 en réponse à cessac En réponse à cessac

Bonjour,


Vous avez réellement bien fait de nous contacter, ne vous inquiétez pas nous allons trouver une solution !

Étonnamment, cette procédure peut résoudre votre problème :

- Rendez-vous dans les paramètres

- Puis "Général"

- Puis "Accessibilité"

- Activer AssistiveTouch

- Appuyer sur le petit rond blanc

- "Activer le son"


Excellente fin de week-end !

22 oct. 2017 à 10h14

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23 oct. 2017 à 18h25 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

Bonsoir Spencer,


Je prends seulement maintenant connaissance de votre message.

Aujourd'hui je suis allé près de chez moi consulter un réparateur d'iphones. Il a pris l'appareil en mains et après quelques manipulations faites devant moi et sans rien démonter, il m'a remis l'appareil avec le son sur les SMS entrants.

Sur ma demande il m'a dit avoir fait une manip. qui consistait à simuler la dépose et la repose de la batterie et ce sans me donner de détails.

Les spécialistes sauront certainement ce qui a été fait plus précisément.

Mon téléphone fonctionne donc normalement.

Je remercie les intervenants de la communauté d'avoir pris en considération mon souci et je signale en passant leur vive réactivité.


Avec toute ma sympathie.

cessac

23 oct. 2017 à 18h25

Répondre Utile

23 oct. 2017 à 18h30 en réponse à cessac En réponse à cessac

Bonsoir,


Nous ne pouvons que nous ré***** de la résolution de votre problème. J'attire, cependant, votre attention sur les réparateurs tiers qui sont dans la très grande majorité des cas, pas dignes de confiance.


Excellente semaine à vous ! Je vous souhaite une bonne continuation.

23 oct. 2017 à 18h30

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Profil de l’utilisateur : cessac

Question : Plus de son sms