Question :

Question : Macbook photo importer

Bonjour,


Lorsque je connecte mon iPhone a mon Macbook Pro l'application Photo ne s'ouvre plus automatiquement et mon ordinateur ne détecte aucune photo à importer et ceci depuis le mois d'Avril.


Cordialement

LM

MacBook Pro, iOS 11.0.3

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21 oct. 2017 à 13h07 en réponse à manon_lrnd En réponse à manon_lrnd

Bonjour manon_lrnd et bienvenue sur les Communautés d'Assistance Apple.

Aïe, ce n'est pas chouette si vous ne pouvez plus transférer les photos sur votre Mac. Voyons voir ça :

Pour la reconnaissance automatique de l'iPhone :
La prochaine fois que vous branchez votre iPhone sur le Mac et ouvrez Photos. Dans la barre latérale, sélectionnez votre iPhone et sur cette page, assurez-vous que "Ouvrir Photos pour cet appareil" est coché. Ainsi, l'application Photos s'ouvrira à chaque connexion de l'iPhone.

Pour le souci d'importation de photos :
Si vous utilisez la photothèque iCloud , les photos sont probablement déjà sur le Mac, c'est pourquoi il n'y aurait plus rien à importer. Vous pouvez vérifier ça :
  • Sur l'iPhone, allez dans Réglages > Photos > Photothèque iCloud. Si elle est activée, les photos sont synchronisées avec iCloud.
  • Sur le Mac, allez dans le menu Photos > Préférences > iCloud > Photothèque iCloud. Si là aussi, c'est activé, vous pouvez retrouver vos photos présentes dans l'onglet Photos de la barre latérale.
Si la photothèque iCloud n'est activée sur aucun appareil, voici quelques étapes :
  1. Redémarrez les deux appareils.
  2. Mettez à jour le Mac et l'iPhone.
  3. Essayez avec un autre câble Lightning.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Nous vous souhaitons un excellent weekend.

21 oct. 2017 à 13h07

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