Mise à jours des applications

Bonjour, dès que je veux faire la mise à jours de mes applications il me dise de payer alors qu’elle sont toute gratuite..

Sa me l’a déjà fait j’ai donc appeler Apple mais il mon pas expliquer comment faire si sa reproduisent et la j’arrive pas les joindre si vous pouvez m’aider sa serais sympas..

Merci d’avance