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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : changement de compte

bonjour, comment dois faire ? suite à un déménagement et donc obligation de résilier mon abonnement orange caraïbes associe à mon adresse mail orange, j'ai crée une adresse gmail, mais mon compte iCloud ne suit pas!!! j'ai change apple identifiant , mais pour le cloud impossible de changer quoi que ce soit..:(

avez vous une solution? un immense merci d'avance

MacBook Pro, iOS 11.0.3

Publiée le

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Question marquée comme Utile

21 oct. 2017 à 22h28 en réponse à fanou81 En réponse à fanou81

Bonjour fanou81,

Peu pratique, je vous l'accorde. Regardons ensemble comment vous aider à modifier votre identifiant Apple pour pouvoir utiliser iCloud correctement.

Avant de modifier un identifiant Apple , il faut faire bien attention à déconnecter votre identifiant de tous vos appareils puis procéder au changement d'adresse de l'identifiant. Sur votre Mac donc (si c'est toujours possible de le faire), procédez comme ceci :

Sur votre Mac

Fichier chargé par un client

  1. Sélectionnez le menu Apple > Préférences Système.
  2. Cliquez sur iCloud.
  3. Sélectionnez ou désélectionnez chaque fonction.

Certaines fonctions ne sont pas disponibles ou portent un nom différent dans des versions antérieures de macOS.

Dans votre cas, nous allons cliquer sur Fermer la session .

Si vous avez déjà effectué la modification d'adresse avant de vous déconnecter d'iCloud, la meilleure solution sera de contacter l'assistance Apple pour qu'ils vous aident à faire toutes les manipulations et à ajouter l'adresse Gmail à votre compte Apple.

Cela devrait vous aider à faire le nécessaire.

À bientôt.

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21 oct. 2017 à 22h28 en réponse à fanou81 En réponse à fanou81

Bonjour fanou81,

Peu pratique, je vous l'accorde. Regardons ensemble comment vous aider à modifier votre identifiant Apple pour pouvoir utiliser iCloud correctement.

Avant de modifier un identifiant Apple , il faut faire bien attention à déconnecter votre identifiant de tous vos appareils puis procéder au changement d'adresse de l'identifiant. Sur votre Mac donc (si c'est toujours possible de le faire), procédez comme ceci :

Sur votre Mac

Fichier chargé par un client

  1. Sélectionnez le menu Apple > Préférences Système.
  2. Cliquez sur iCloud.
  3. Sélectionnez ou désélectionnez chaque fonction.

Certaines fonctions ne sont pas disponibles ou portent un nom différent dans des versions antérieures de macOS.

Dans votre cas, nous allons cliquer sur Fermer la session .

Si vous avez déjà effectué la modification d'adresse avant de vous déconnecter d'iCloud, la meilleure solution sera de contacter l'assistance Apple pour qu'ils vous aident à faire toutes les manipulations et à ajouter l'adresse Gmail à votre compte Apple.

Cela devrait vous aider à faire le nécessaire.

À bientôt.

21 oct. 2017 à 22h28

Répondre Utile (1)

21 oct. 2017 à 22h31 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

MERCI beaucoup pour votre réponse, mais en fais quand je suis sur cette page donnée en exemple, je ne peux pas accéder aux détails de mon compte, de plus si je désélectionne les fonctions photos est ce que je perds les photos de ma photothèque? c'est ce que je redoute!!!

a bientôt peut être?

merci

21 oct. 2017 à 22h31

Répondre Utile

24 oct. 2017 à 11h38 en réponse à fanou81 En réponse à fanou81

Merci de revenir vers nous fanou81,

La raison pour laquelle vous ne pouvez pas modifier quoique ce soit quand vous arrivez sur cette page nous laisse penser que vous avez bien fait la modification d'adresse pour votre identifiant Apple. Cela a créé une confusion. Le compte sait qu'il y a eu un changement mais ne peut pas le finaliser.

Le plus simple sera bien de contacter l'assistance . Ils auront les outils et avec vous pourront résoudre tout ça.

Pour vos photos, rassurez-vous, le changement de nom du compte n'a pas d'impact sur vos données. Pour l'instant, le mieux est de ne pas toucher aux options iCloud ni désactiver la photothèque. Attendons de résoudre le souci d'adresse et de compte et vous pourrez alors connecter votre identifiant puis activer/désactiver les options de votre choix par la suite.

Et pour répondre à votre dernière question, si vous désactivez la photothèque iCloud, vos photos ne sont pas perdues et restent sur votre iCloud. Votre appareil vous propose d'ailleurs de les supprimer de votre Mac (ou autre appareil) ou de les télécharger pour les garder. Si vous choisissez de les supprimer de votre appareil, elles restent tout de même sur iCloud et vous pouvez les voir sur iCloud.com .

Voici quelques articles qui peuvent encore plus vous éclairer sur le sujet: Bonne continuation !

24 oct. 2017 à 11h38

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : fanou81

Question : changement de compte