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Question :

Question : Redémarrage intempestif

Mon Iphone 4S redémarre tout alors que jeveins juste de l'éteindre. De plus la batterie se décharge en 15h00.

iPhone 4S, iOS 9.3.5, 32 Go

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23 oct. 2017 à 17h19 en réponse à cso2656 En réponse à cso2656

Bonjour et bienvenue cso2656,

Il semble donc que votre iPhone 4S passe son temps à redémarrer et que la batterie ne tienne plus la charge correctement, nous allons regarder avec vous afin de remédier à ces soucis.

Pour ce qui est du démarrage de l'iPhone, cet article vous donne quelques manipulations à effectuer de votre côté :

- Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou est bloqué


Si l’appareil ne démarre pas complètement

  1. Connectez votre appareil à un ordinateur, puis ouvrez iTunes. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, rendez-vous dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
  2. Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer.
    • Sur un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Faites ensuite de même sur le bouton de diminution du volume. Pour finir, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
    • Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur le bouton de diminution du volume. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
    • Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton principal et sur le bouton du dessus (ou latéral). Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
  3. Ne relâchez pas les boutons lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
    Fichier chargé par un client
  4. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mise à jour. iTunes tente alors de réinstaller iOS sans effacer vos données.
    Fichier chargé par un client

iTunes télécharge le logiciel associé à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.



Pour ce qui est de la batterie, cet article vous donne également quelques pistes: Optimisation de l’autonomie et de la durée de vie utile de la batterie .
Prenez en compte également qu'il est probable que la batterie ne fonctionne plus comme au premier jour après quelques années d'utilisation de votre 4S.

Nous vous souhaitons une très bonne journée cso2656.

23 oct. 2017 à 17h19

Répondre Utile

25 oct. 2017 à 10h43 en réponse à Kate_MG En réponse à Kate_MG

Bonjour,


Merci de votre réponse.

J'ai suivi à la lettre vos conseils, même après restauration de l'IOS et remplacement de la batterie par une batterie génèrique neuve, le problème reste entier, à savoir :

Quand je tente de mettre mon Iphone 4S hors tension, après quelques secondes il affiche le logo Apple et redémarre. De plus même en suivant tous les conseils d'économie d'énergie, il ne reste en veille qu'une quinzaine d'heures.


Très cordialement

25 oct. 2017 à 10h43

Répondre Utile

26 oct. 2017 à 13h46 en réponse à cso2656 En réponse à cso2656

Bonjour cso2656,

Merci d'avoir fait les manipulations, nous sommes désolés que cela n'ait pas réglé votre souci. Pour la suite, nous vous conseillons d'entrer en contact avec le support technique, ils ont à disposition des outils qui pourront leur permettre de vous trouver une solution.

Vous pouvez les contacter par le lien suivant : Contacter l’assistance

Nous vous souhaitons une très bonne journée cso2656 !

26 oct. 2017 à 13h46

Répondre Utile
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Question : Redémarrage intempestif