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Bonjour,
J'utilise iTunes sur un PC et ça a toujours marché jusqu'à il y a quelques jours. Itunes ne reconnait plus mon iPhone 6 (ios10), aucune mise à jour n'est à faire j'ai déjà la dernière version. Ce n'est pas un problème de cable car l'ordinateur reconnait très bien le téléphone, je peux même aller voir les photos. J'ai essayé avec l'iPhone 7 de mon frère (ios11) et cela n'a pas marché non plus.
Y-t-il une solution à ce terrible problème ?
Merci d'avance
J'ai réussi à régler le problème : il venait de la dernière mise à jour Windows qui a dû supprimer malencontreusement le pilote apple mobile device usb.
Pour régler ce problème, je l'ai tout simplement réinstallé à nouveau : https://support.apple.com/fr-fr/HT204095
Dès l'installation terminée l'ordinateur a de nouveau reconnu mon iPhone et j'ai pu copier dessus toutes mes musiques 🙂
J'ai réussi à régler le problème : il venait de la dernière mise à jour Windows qui a dû supprimer malencontreusement le pilote apple mobile device usb.
Pour régler ce problème, je l'ai tout simplement réinstallé à nouveau : https://support.apple.com/fr-fr/HT204095
Dès l'installation terminée l'ordinateur a de nouveau reconnu mon iPhone et j'ai pu copier dessus toutes mes musiques 🙂
C'est vraiment très gentil à vous de m'aider.
Effectivement en fouillant un peu, je n'ai pas réussi à retrouver le pilote apple mobile device usb. C'est étrange puisque j'arrivais bien à télécharger ma musique via iTunes quelques jours auparavant. Est-ce possible de le télécharger ?
Merci,
Baleinebleue
Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution !
Suivez les procédures données par l’assistance Apple lorsque ce problème apparaît : https://support.apple.com/fr-fr/HT204095
Bonjour,
Avez-vous la dernière version d’itunes ? Vérifiez cela.
Bonjour, merci pour votre réponse.
Oui j'ai la dernière version d'iTunes, je l'ai même supprimé puis téléchargé à nouveau pour en être sûre..
Le problème semble un peu complexe, la meilleure solution serait de contacter l’assistance Apple..
Itunes ne reconnait plus iPhone
