Itunes ne reconnait plus iPhone

Bonjour,

J'utilise iTunes sur un PC et ça a toujours marché jusqu'à il y a quelques jours. Itunes ne reconnait plus mon iPhone 6 (ios10), aucune mise à jour n'est à faire j'ai déjà la dernière version. Ce n'est pas un problème de cable car l'ordinateur reconnait très bien le téléphone, je peux même aller voir les photos. J'ai essayé avec l'iPhone 7 de mon frère (ios11) et cela n'a pas marché non plus.

Y-t-il une solution à ce terrible problème ?

Merci d'avance

Publiée le 21 oct. 2017 à 22h55

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Meilleure réponse

baleinebleue Auteur

Niveau 1

6 points

Publiée le 22 oct. 2017 à 14h32

J'ai réussi à régler le problème : il venait de la dernière mise à jour Windows qui a dû supprimer malencontreusement le pilote apple mobile device usb.

Pour régler ce problème, je l'ai tout simplement réinstallé à nouveau : https://support.apple.com/fr-fr/HT204095

Dès l'installation terminée l'ordinateur a de nouveau reconnu mon iPhone et j'ai pu copier dessus toutes mes musiques 🙂

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6 réponses

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