j’ai un iphone 6s il s’eteint et se rallume tout seul que fair?

C'est déjà une bonne chose d'avoir vérifié si vous étiez éligible au programme.

Vous allez effectuer une sauvegarde de votre iPhone via iTunes ou iCloud (Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple) puis vous allez restaurer votre iPhone (Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple). Si le problème vient de iOS 11, cela devrait être suffisant à le résoudre je l'espère !

As-tu rentré ton numéro de série pour savoir si tu étais éligible au programme de remplacement ?

Si tu as changé ta batterie ailleurs que chez Apple, cela va être problématique.. Les réparations, changements en tout genre effectués en dehors d'Apple sont de mauvaise qualité..

Bonjour,

Premièrement, vérifiez si vous êtes éligible à ce programme : https://www.apple.com/fr/support/iphone6s-unexpectedshutdown/