mise à jour Itunes impossible

Question

Stéphane43 Auteur

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mise à jour Itunes impossible

Malgres que la case mettre à jour iTunes sur Appstore est cochée, la mise à jour ne se charge pas.

Ma connection internet fonctionne bien, je peux télécharger d'autres éléments via pr exemple Garageband.

Comment faire ?

MacBook, macOS Sierra (10.12.6)

Publiée le 22 oct. 2017 à 11h26

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 25 oct. 2017 à 10h02 en réponse à Stéphane43

Bienvenue sur les Communautés Apple Stéphane43,

Ah oui, pas top ça la mise à jour qui ne veut pas se lancer ! Vous avez fait de très bonnes vérifications déjà, entre la connexion internet et le téléchargement d'autres éléments.
Je vous propose de faire ces manipulations et tests en plus :

Vérifiez que l'app iTunes soit bien fermée sur le Mac (choisissez Quitter dans le menu de l’app dans la barre de menus, ou appuyez sur les touches Commande (⌘) + Q) et relancez la mise à jour depuis le Mac App Store. Vous pouvez aussi redémarrer le Mac App Store.
Vérifiez s'il n'y a pas un message d'erreur qui s'affiche lorsque vous sélectionnez "Mettre à jour".
Redémarrez le Mac et ré-essayez de lancer la mise à jour. Ouvrez iTunes pour vérifier ce qu'il en est.

Essayez tout ça déjà et si besoin nous pourrons vous aider davantage :)
Bonne journée Stéphane !

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