sauvegarde iPhone ÉCHEC!

Bonjour j'ai besoin de votre aide,

je voudrais faire une sauvegarde de mon iPhone 5c avant de faire une restauration mais cette sauvegarde n'abouti pas. Lorsque je branche mon iPhone à mon Mac, avec un adaptateur de USB-C vers USB, que je vais sur iTunes et que je clique sur sauvegarder maintenant, par iCloud, le logiciel iTunes affiche "Itunes n'a pas pu sauvegarder l'iphone "iPhone de ..." car l'iphone est déconnecté.".

Donc je ne vois pas ce que je peut faire, j'ai déjà redémarrer a plusieurs reprises mon mac et mon iPhone mais rien ne fait donc aidez moi s'il vous plait.

Merci d'avance.